mandag 4 juli, 2016

Intervju med Carl Hed fra MoboCasino

Vi har tatt en prat med Carl Hed, markedssjef i AhaPartner.com som står bak det nye online casinoet MoboCasino. Han forteller litt om deres strategier og planer fremover.

mobocasino

-Carl, hva er din rolle i AhaPartner.com, og hvor lenge har du vært i denne bransjen?

carlhed-Jeg har jobbet med online sport/casino i seks år nå, og jeg kan ikke tenke meg en bransje som er morsommere og med så mange fantastiske folk. Som Nordisk Markedssjef er jobben min å sørge for at vi får kvalitetstrafikk til våre varemerker, via sider som deres, og mer tradisjonelle kanaler som TV, radio og aviser.

-Er MoboCasino et nytt varemerke i deres portefølje?

-Ja, det er ikke mer enn rundt et år gammelt, og det har virkelig tatt av siden lanseringen. Nå gjør folk alt mulig på mobiltelefonen, og det er nok grunnen til at MoboCasino har blitt slik en suksess. Vi tilbyr en flott mobilplattform hvor vi fokuserer på å ha et enkelt innhold og rask navigering.

-Hvorfor bør man velge å spille på MoboCasino framfor andre mobilløsninger?

-Vel, i tillegg til at alt fungerer veldig godt, så tilbyr vi alle de populære spillene, samt supre tilbud og kampanjer. Det går ikke så mye på selve Mobo-navnet som på organisasjonen vi har bygget rundt det. Kundefokus ligger i blodet til vårt team. Vi tar veldig godt vare på alle våre spillere, og god kundeservice er viktig for oss. Den er tilgjengelig 24/7 via live-chat eller E-post. Har du et problem, så kan du stole på at det blir løst på et øyeblikk. Vi er fortsatt som smårollinger å regne sammenliknet med våre konkurrenter, men det trenger ikke å være noe negativt, da vi kan få ting til å skje raskere fordi organisasjonen er såpass liten.

-Du nevner kundeservicen deres, hva kan jeg som spiller forvente av dere?

-Det stemmer, og vi er stolte over å føre kundeservice og interaksjon med spillerene opp til et nytt nivå. Hvis du liker å spille casino online, så har du alt du trenger på MoboCasino. Vi tilbyr et bredt utvalg av automater og spill, flotte velkomsttilbud og spennende konkurranser nesten ukentlig for alle våre spillere. For å være ærlig, så får man jo det samme tilbudet av spill hos alle casinooperatører. Vi skiller oss ut ved at vi gjør oss kjent med kundene. Hvis du har en spesiell spilleautomat du liker, så bør du få tilbud rettet mot nettopp denne, og spiller du helst jackpot-spill, så bør tilbudene tilrettelegges deretter. Det handler om å kjenne sine kunder for å kunne tilby det de vil ha.

-Det er mange casinooperatører der ute, tror du en lisensløsning i Norden er nærliggende?

-Det er vanskelig å si. Vi vil ønske en lisensbasert løsning velkommen hvis så skulle skje. Jeg tror det vil føre til en sterk reduksjon av casinooperatører i Norden. Det vil resultere i at både vi og kundene vil oppleve mer profesjonalisert gruppe av operatører.

-Hva tror du er nøkkelen til suksess i et såpass konkurransestyrt marked?

-Casino er som en handelsvare, så hvordan gjør man seg synlig blant andre som tilbyr de samme produktene? Jeg tror det koker ned til tre nøkkelfaktorer. Trafikk, kunderelasjoner og support. Du må kunne gi noe spillerene ønsker i form av et godt tilbud. Så er det om å gjøre å samle så mye relatert informasjon som mulig om kundene for å videre kunne gi skreddersydde tilbud. Å kjenne kunden betyr alt. Sist, men ikke minst, God support og relasjonsbygging er hvordan du til syvende og sist skiller deg ut med et produkt som online casino. Vi har support på alle lokale språk, og det å få hjelp på sitt eget språk er noe kundene setter stor pris på. Mye av preferansene til våre kunder får vi gjennom support, og det hjelper oss å kunne utvikle og opprettholde vår gode service.

-Vil det dukke opp en casino app?

-Det er på tegnebrettet.

-Hvor mange spill har dere nå, som er tilrettelagt for mobil?

-Vi tilbyr alle spilleautomater som er populære i Skandinavia, og de er alle mobilvennlige. Rundt 450.

-Vi har sett at veldig mange operatører markedsfører seg hyppig gjennom TV-reklame. Benytter dere noen andre metoder for å promotere dere selv på det norske markedet?

-Casino er i så måte en vanskelig bransje siden alle tilbyr de samme produktene, men vi er stolte av å kunne si at vi har en veldig kundefokusert organisasjon, og ingen kunder skal føle at de havner utenfor. Det gjelder å få kunder til å registrere seg, og der føler vi at vi treffer veldig bra med vårt velkomsttilbud.


-Hvordan hjelper Casinospesialisten dere til å vokse?


-Jeg har jobbet med dere i nesten 6 år nå, og deres lesere er genuint interessert i online casino, noe som tydeliggjøres i besøkstallene. Deres side tilbyr en flott og ryddig guide, så kundene kan finne ut av hva som er den beste løsningen for dem. Alt i alt en god gjeng å jobbe med, og derfor viderefører vi også dette samarbeidet frem mot neste år.


-Skjer det noe i løpet av 2016 som du vil dele med oss?

-Det jeg kan si er at vi har flere ting på blokka som vil hjelpe oss med å bli enda bedre, men siden vi er børsnotert kan jeg ikke dele disse opplysningene med dere for øyeblikket.

Norges beste nettcasino:
!

instacasino

20 Realspins helt gratis!

Få bonus! + 200% Bonus!


Norske casinoer:
1

norskeautomater

100 Freespins uten innskudd!

Få bonus!+ 100% Bonus!

2

spilleautomater

200 Freespins!

Klikk her!+ 200% bonus!

3

Leo Vegas

200 Freespins!

Hent nå!+ €4000 Bonus!

4

mobilbet

4500 kr bonus!

Klikk her!+ 330 Freespins!

5

Casumo

200 Freespins!

Klikk her!+ €1200 bonus!

6

Casinoland

100 Gratisspinn!

Klikk her!+ 8000kr bonus

7

sveacasino

Vinn av svenskene!

Klikk her!8000 kr bonus!

8

luckland

Opptil €1000

Klikk her!+ 100 Freespins!

9

vinnarum

Sett inn 250kr - spill med 750kr!

Klikk her!+ 100 Freespins!

10

casinocruise

11000 Kr bonus!

Klikk her!+ 250 Freespins!

11

chanz

100kr helt gratis uten innskudd!

Klikk her!+ 100% bonus!

12

Betsafe

Opp til 10.000 kr Bonus!

Klikk her!+ 50 Freespins!

13

cashmio

€50 og 100 Freespins!

Klikk her!+ 20 Freespins!

14

Norges Casino

177 Freespins!

Få bonus!+ €300 bonus!

15

Rizk

Sett inn 100kr - spill med 500kr

Klikk her!+ 25 Gratisspinn!

16

codeta

10% Top up på gevinster!

Klikk her!+ 10% cashback!

17

Best Casino

100% opp til 5500 kr Bonus!

Klikk her!+ 120 Freespins!

18

Best Casino

200% opp til 3000 kr Bonus!

Klikk her!+ 110 Freespins!

19

igame

Opptil 10000 kr bonus!

Klikk her!+ 450 freespins!

20

Mobilautomaten

100 Kr helt gratis!

Klikk her!+ 50 Freespins!

22

vegascasino

Ingen omsetningskrav!

Klikk her!€1000 bonus!

side line
Sist oppdatert

29 september, 2016