Zen Casino

Finn harmonien hos et nettcasino som gir deg skyhøy avkastning fra første øyeblikk og et svimlende spillutvalg å fråtse i – Zen Casino ønsker alle velkommen med en deilig velkomstpakke!

Velkomstbonus: opptil 20.000 kroner + 200 freespins!

Det skal mye til for å imponere oss her hos Casinospesialisten – vi har testet såpass mange førsteklasses nettcasinoer og sett gjennom såpass mange interessante bonuspakker, at et stort pengebeløp og en haug av gratisspinn sjeldent får oss til å måpe. Nei, før vi dømmer tilbudet hos et casino på nett, går vi alltid i dybden på underholdningsverdien. Selvsagt sperret vi opp øynene når den fullstappede kampanjeseksjonen viste seg på skjermen vår – dessuten er det ikke ofte man ser hele 20.000 bonuskroner totalt, i tillegg til 200 gratisspinn! Med det sagt er det viktig å huske at velkomstbonusen er delt opp i flere deler med varierende verdi, og spørsmålet er hvor lenge du gidder å bli værende hos aktøren. Har de det som skal til for at du gjør flere innskudd etter hverandre, eller hopper du videre til neste nettcasino på topplisten vår så fort den første innskuddsbonusen blir borte? Se her;

1. innskudd: 100% opptil 2000 kr + 100 freespins
2. innskudd: 50% opptil 2000 kr + 100 freespins
3. innskudd: 50% opptil 6000 kr
4. innskudd: 50% opptil 10.000 kr

Ja, en ganske klumsete oppdeling, der du må sette inn stadig mer penger for å aktivere det maksimale bonusbeløpet. Vi skjønner poenget, men folk flest vil kanskje uansett holde seg til den aller første bonusen? Doble innskuddet ditt, håv inn en haug av gratisspinn og se hvordan det går? Her vil vi dog bekrefte at aktøren bruker gunstige vilkår og betingelser, derfor kan det være smart å bli værende. Minsteinnskuddet er på 200 kroner, og det generelle omsetningskravet er 35 ganger bonuspengene. Greit nok, men hvorfor kan man ikke satse mer enn 20 kroner per runde? Slik vil det dessverre ta ganske lang tid før du frigjør hele summen. En annen ulempe? Du får kun 3 dager på deg! Det samme gjelder forresten for den fjerde (største) bonusen, men der er omsetningskravet senket til 30 ganger bonusbeløpet. Absolutt ikke dårlig, men fortsatt noe kronglete å huske på.

Bonuskode

Nei, du trenger ingen bonuskode for å aktivere velkomstpakken – ei heller fant vi frem til noen koder senere, i kampanjeseksjonen. Det er faktisk veldig lenge siden vi så bonuskoder, kampanjekoder og lignende «hemmelige ord» på nettet. Samtlige aktører har nemlig valgt å fokusere på moderne teknologi, der man kan spore hvor spillerne kommer fra uten å måtte ty til bonuskoder. Når du trykker «Spill nå» i denne omtalen, blir du straks tatt med til registreringsprosessen hos det utvalgte nettcasinoet. Deretter får selskapet beskjed om at du er en av våre lesere, noe som legger ekstra press på dem – alle vil ha et godt forhold til Casinospesialisten, og dermed er det avgjørende at de underholder våre kjære lesere og gir deg en positiv brukererfaring! Husk at du alltids kan kontakte oss dersom du opplever trøbbel med et casino på nett på topplisten vår – vips, så svartelister vi dem!

Freespins

Du får 200 freespins, fordelt på dine to første innskudd!

Ja, både etter ditt første og andre innskudd, vil du motta en solid bunt med gratisspinn på alle de mest populære spilleautomatene der ute – definitivt ikke dårlig, spesielt siden du får hele bunten på flekken. Helt riktig, her slipper du altså å logge inn flere dager etter hverandre for å aktivere mindre spinnpakker. Vi anbefaler at du begynner med nettopp disse: gjør ditt første innskudd (selv et minsteinnskudd er nok), bruk dine gratisspinn og se om saldoen din ikke vokser markant. Deretter blir det mye lettere å frigjøre selve bonuspengene! Etter ditt andre innskudd gjør du det samme – alt som kreves er et par solide vinnerkombinasjoner, så vil du se flere tusen kroner dukke opp. Litt uheldig at de ikke gir deg noen ytterligere gratisspinn etter det tredje og fjerde innskuddet, men der har du heldigvis langt større bonussummer å glede deg til!

Spesielle kampanjer og casino tilbud

Casinoet har disse kampanjene pågående i skrivende stund:

Ukentlig Red Tiger-påfylling
Hver eneste uke (mandag) vil du få en påfyllingsbonus som kan brukes på alle spilleautomatene fra Red Tiger – hvis dette er favorittutvikleren din. Her må du sette inn minst 300 kroner, så får du 50% opptil 5000 kroner i bonuspenger! Omsetningskravet er satt til 30x beløpet, og du har 3 dager på deg til å fullføre omsetningen. Klar til å utforske den populære leverandøren?

Ukentlig Betsoft-påfylling
Foretrekker du den legendariske spillutvikleren Betsoft og deres fenomenale 3D-automater? I så fall kan du logge inn hver mandag og sette inn minst 250 kroner – øyeblikket etter får du 70% opptil 5000 bonuskroner, som alle kan brukes på nettopp denne leverandøren. Merk dog at maksinnsatsen er på 30 kroner, og at omsetningskravet er på 40x pengene. Hva velger du?

Ukentlige gratisspinn
Enda en mandagsbonus venter deg – her får du 20% opptil 5000 kroner i bonus og 50 gratisspinn på automatene fra den unge leverandøren Nolimit City. Gevinstene må omsettes 30 ganger, og minsteinnskuddet er på 300 kroner. Vi har anbefalt denne spillutvikleren i flere år nå, og kan nærmest garantere deg at den visuelle opplevelsen vil skape varige minner!

Tilbud for 200. innskudd
Ganske sprøtt tilbud, der du får en ekstra påfyllingsbonus når du gjør ditt 200. innskudd. Jepp, ditt innskudd nummer to hundre. Her vil selskapet belønne deg med 80% opptil 3000 kroner og 30 gratisspinn på automater fra flere mindre leverandører, bl.a. Wazdan. Omsetningskravet er på 35 ganger gevinstene, og maksimal innsats er 20 kroner per runde.

Okay, først og fremst må vi si at aktøren må slutte med det varierende omsetningskravet. Hva er vitsen med slike små justeringer, uansett? En bonus må du omsette 40 ganger, en annen må omsettes 30 ganger, visse har et omsetningskrav på 35 ganger pengene – kan dere ikke bare fokusere på ett tall? Tilbudet for ditt 200. innskudd er også latterlig. Forventer de at noen vil sette inn penger såpass mange ganger, og samtidig holde et øye med det nøyaktige antallet? Ukentlige tilbud er jo moro, men hva med å inkludere noen casinoturneringer? Hvor er lotteriene? Premietrekningene? Hvorfor ikke få på plass noen kule utfordringer eller spesielle oppdrag? Nei, vi håper at nettcasinoet utvider kampanjeseksjonen ytterligere og gir leserne våre maksimal avkastning hver eneste gang de logger inn. Tre mandagsbonuser er definitivt ikke nok i det 21. århundret.

Lojalitetsordning/VIP-program

Lojalitetspoeng: NEI
Stigende nivåer: JA
Score for VIP-programmet: 90%

Her holdt vi på å bli skuffet av deres simple lojalitetsordning, men så fant vi plutselig frem til den fenomenale bonuskalenderen – like under kampanjeseksjonen! Ja, først må vi jo bekrefte at aktøren har flere nivåer i VIP-programmet, der du får stadig raskere uttaksbehandling og 10% i cashback dersom du taper over 5000 kroner i løpet av uken. Greit nok, men det er kalenderen som virkelig ga oss hakeslepp! Her kan du nemlig glede deg til en haug av førsteklasses tilbud og bonuser hele veien – hver eneste dag i uken, så lenge du logger inn og drar nytte av dem! Gratisspinn og påfyllingsbonuser i store mengder, rettet mot forskjellige leverandører og pengespill. Hva mer trenger man? Bare husk å notere deg vilkårene for hvert enkelt tilbud, siden disse kan variere. Omsetningskravet er dog alltid rundt industristandarden, derfor er det rimelig lett å frigjøre gevinstene dine.

Spillutvalg

Antall spill: 5000+
Type spill: Spilleautomater, Live Casino, Bordspill, Skrapelodd, Bingo, Keno
Score for spillutvalget: 88%

Okay, her fant vi frem til langt flere fordeler enn ulemper – godt jobbet. Først og fremst må vi si at det generelle spillutvalget er gigantisk, med godt over fem tusen forskjellige titler i alle mulige former og farger. Ja, det er praktisk talt umulig å prøve dem alle, spesielt med tanke på de deilige nylanseringene som dukker opp hver eneste uke! Porteføljen domineres selvfølgelig av hjulspill, og du kan enkelt nok bla nedover fra toppen for å finne ulike samlinger med funksjonskjøp, populære videoautomater, Megaways-spill, titler som betaler begge veier og lignende. Her savner vi dog snarveier til bl.a. klassiske automater og tematiske lanseringer – altså kan du ikke gå direkte til Egypt-inspirerte spill og lignende tiltrekkende underholdning. Casinoet har fått på plass et filter i oversikten, men der kan du kun velge mellom de samme kategoriene. Jobb videre, folkens – brukervennlighet er avgjørende!

For å skaffe seg et såpass stappfullt spillutvalg, måtte de innlede et samarbeid med en rekke leverandører – vi snakker om hele 50 ulike selskap totalt, inkludert alle de største, markedsledende utviklerne som Microgaming, NetEnt, Play’n GO, Red Tiger, Pragmatic Play, Betsoft, Habanero, Yggdrasil, Quickspin og Relax Gaming. Her vil vi dog anbefale at du retter blikket mot andre, mindre selskap som Nolimit City, Thunderkick, ELK Studios og Wazdan, eller helt unge aktører – Fantasma Games, Playson og Push Gaming er ypperlig eksempler. Alle skaper innovative, nytenkende videoautomater med fantastiske animasjoner, brede innsatsmuligheter og svimlende toppgevinster. Finn frem til nye favoritter, og merk at du kan markere disse ved hjelp av stjernene i høyre hjørne. Dermed blir det mye lettere å finne frem til dem neste gang du logger inn! Begynn gjerne med anbefalte titler – der venter mye godt.

Her kommer den største ulempen vi fant i det generelle spillutvalget hos den unge aktøren: det er nesten umulig å finne noen bordspill! Ja, som du kanskje la merke til i avsnittene ovenfor, har ikke nettcasinoet inkludert noen lister med bordspill i spillutvalget sitt – filteret mangler også egne snarveier til rulett, blackjack og lignende titler. Selvsagt kan du bruke den innebygde søkemotoren, men hva hjelper vel det når man vil utforske porteføljen og jakte på noe kult? Ganske slurvete greier fra selskapet. Ei heller fant vi frem til noen andre alternativer, forresten! Joda, de har både virtuell bingo, digitale skrapelodd, diverse lotterier og mange andre interessante pengespill å skilte med, men disse er kun tilgjengelig via søkemotoren. Hva skal man gjøre hvis man får lyst til å ta en pause fra hjulspill? Vel, du får hoppe over til live casino, eller et annet casino på nett!

Live casino

Samme problem her som ovenfor, i grunn – de har et fyldig utvalg av direktesendte pengespill i alle mulige sjangre, men mangelen på snarveier og tematiske samlinger ødelegger brukervennligheten. Hvorfor må man rote rundt i grøten og finkjemme oversikten, hvis man allerede vet hvilke spill man foretrekker? Hvorfor kan man ikke gå direkte til rulett, blackjack, baccarat eller diverse pokerspill? Eller finne frem en oversikt med alle showspillene, for eksempel? Aktøren samarbeider jo med både Authentic Gaming, Pragmatic Play Live og den markedsledende leverandøren Evolution Gaming – sistnevnte står bak en haug av prisbelønnede titler som Gonzo’s Treasure Hunt, Monopoly Live og Dream Catcher, men disse er gjemt i den generelle listen. Den enkleste utveien blir altså å velge nettopp Evolution i filteret, for deretter å jakte på den rette lanseringen. Ikke godt nok, dessverre!

Zen Casino har sine fordeler og kan absolutt gi deg masse action, men hva med å sammenligne aktøren med et par verdige konkurrenter? Både Highroller Casino og Ice Casino har jo fått gode tilbakemeldinger fra leserne våre! Førstnevnte er et stilrent, elegant og meget brukervennlig sted som stadig skaper overskrifter, men det begrensede spillutvalget og «vanlige» velkomstpakken (opptil 5000 kroner + 200 freespins) er ikke særlig imponerende. Ice Casino vil derimot gi deg opptil 15.000 kroner + 270 freespins, så lenge du ikke lar deg skremme av de noe kjipe bonusvilkårene og mangelen på verktøy for ansvarlig spilling! Spør du oss, er det temmelig klart at Zen Casino bør bli førstevalget ditt – så kan de to utfordrerne vente til neste gang.

Mobil casino og app

Score for mobilvennligheten: 86%

Hvis du plutselig får lyst til å spille casino på mobilen neste gang du er ute og farter, kan du selvsagt gjøre dette. Alle moderne aktører har for lengst oppdatert hjemmesidene sine og tilpasset dem etter den nyte trenden – omtrent halvparten av dagens casinospillere velger nemlig å spille utelukkende på mobiltelefoner og nettbrett! Nei, du trenger ikke laste ned noen casinoapp eller lignende programmer, heller. Bare besøk nettsiden direkte i nettleseren på din mobile enhet, så blir du møtt av en spesiell, enklere versjon av hjemmesiden deres. Der kan du registrere deg eller logge inn, gjøre et aldri så lite innskudd og aktivere de lukrative bonusene! Dessuten er spillutvalget mer eller mindre det samme, med tusenvis av førsteklasses spilleautomater fra alle de beste leverandørene i bransjen. Noe å tenke på neste gang du kjeder deg i badekaret eller spiser lunsj på jobben?

Innskudd og uttak på Zen Casino Norge

Minste innskudd: 200 kroner
Innskudd- og uttaksmetoder: VISA, MasterCard, Bitcoin, Litecoin, Ethereum
Uttakstid: 6 timer
Score for betalingene: 86%

Her ble vi noe skuffet, spesielt med tanke på at de faktisk retter seg mot Norge og prøver å fange oppmerksomheten til norske casinospillere. Hvordan akter dere å vokse her i landet, hvis listen med betalingsmetoder er begrenset til bankkort og kryptovaluta? Visste dere ikke at staten prøver å stikke kjepper i spillernes hjul? Ja, norske casino på nett må inneholde både e-lommebøker, verdikuponger og andre løsninger, for slik å gi spillerne maksimal bekvemmelighet når de vil sette inn penger. Akk nei, ikke her – her står alt mellom VISA/MasterCard og desentraliserte, digitale mynter som Bitcoin, Litecoin og Ethereum. Forhåpentligvis vil nettcasinoet inkludere flere betalingsmetoder i fremtiden, når de forstår at den nåværende listen ikke er bred nok. Her vil vi forresten anbefale den engelske nettbanken Revolut, som sender ut elegante debetkort til sine norske kunder – disse kan du bruke helt problemfritt hos samtlige casinosider!

Når det kommer til uttak, er situasjonen den stikk motsatte – ikke hva angår betalingsmetoder, men når vi titter på behandlingstiden. Ja, her ble vi imponert: De hevder nemlig å behandle alle utgående transaksjoner på maksimalt 6 timer, noe som er helt fantastisk. Dersom det stemmer! Dessuten kan du senke denne behandlingen til utrolige 1 time, hvis du nå klatrer helt til toppen av lojalitetsprogrammet og gjør deg fortjent til særegen service. Bare husk at alle uttak må gå samme vei som innskuddene – her nytter det forresten ikke å ta ut penger til ditt norske bankkort. Enda en grunn til å inkludere e-lommebøker i listen! Vi håper inderlig at Zen Casino vil lese gjennom denne omtalen og ta til seg rådene vi fremhever.

Kontakte kundeservice

Kontaktmetoder: Live Chat, E-post
Norsk support: NEI
Score for kundeservicen: 88%

Enda et pluss i boka – aktøren har tydeligvis satset sterkt på kundeservicen, til tross for at de ikke har noen norsktalende ansatte på kontoret. Hvis du noensinne trenger hjelp eller har spørsmål rundt tjenestene deres, kan du åpne en live chat ved hjelp av den lille snakkeboblen nederst til høyre på skjermen. Vips, så ser du en chatterute der man enkelt nok skriver inn henvendelsen og venter på svar! Hjelpen er på plass døgnet rundt, og vi likte at man straks får kontakt med en hyggelig medarbeider. Dessuten bør du helst stikke innom den gode FAQ-seksjonen i første omgang, siden de har inkludert en rekke spørsmål og svar som muligens vil hjelpe deg. Alt er på engelsk, men dette bør da ikke være et problem, eller?

Om Zen Casino

Eierskap: RR Investments N.V.

Ah, trodde vi det ikke – Zen Casino eies jo av et ganske velkjent selskap! Nei, ikke en av de større aktørene i casinobransjen, men et selskap vi har holdt et øye med siden lanseringen av deres aller første prosjekt: Tsars Casino! Jepp, RR Investments N.V. har allerede skapt overskrifter ved hjelp av Tsars, der man får en like fyldig velkomstpakke som hos dagens hovedfigur, i tillegg til et svimlende spillutvalg og strålende kundeservice. Designet ligner faktisk, men problemene er dessverre akkurat de samme. Lærer de ikke av sine feil, eller? Som du kanskje ser på navnet, holder RR Investments N.V. til på den lille øya Curacao i det karibiske hav, der de har fått innvilget en internasjonal casinolisens fra tilsynsmyndigheten Antillephone. En billig, simpel lisens som kommer med flere mindre ulemper – du kan blant annet ikke forvente hjelp fra myndighetene dersom du havner i trøbbel, og gevinstene dine kan medføre beskatning hvis det er snakk om store summer.

Historien bak

Grunnlagt: 2017

Dette casinoet har holdt på i noen år nå, og vi har sett flere mindre finpussinger og oppdateringer som understreker at selskapet bak kulissene faktisk hører på spillernes tilbakemeldinger. Altså holder vi håpet oppe og tror at aktøren vil utvide menyene, ansette norsktalende medarbeidere og gjøre noe med sitt varierende omsetningskrav. Med det sagt skjønner vi ikke helt hva RR Investments N.V. hadde i tankene når de skapte Zen Casino. Navnet hinter om en viss harmoni og balanse, slik den asiatiske kulturen er preget av – har de dog gjort noe med dette? Nei. Startsiden er ganske fyldig og nøytral, men oser ikke av et særegent tema, akkurat. Hvorfor ikke gjøre noe mer? Hva med å få på plass en interaktiv lojalitetsordning, eller en innebygd butikk med spesielle gjenstander som kan kjøpes ved hjelp av poengene? Noen animasjoner, kanskje? Tematiske samlinger med Øst-Asia og buddhisme i fokus? Mulighetene er mange!

Ansvarlig spilling

Verktøy tilgjengelig: JA

Vi blir alltid imponert av nettcasinoer som inkluderer verktøy for ansvarlig spilling, til tross for at dette ikke er et krav fra tilsynsmyndighetene. Ja, du skjønner, Antillephone bryr seg fint lite om spillerne, og stiller ingen slike krav overfor lisensinnehaverne sine – til forskjell fra den EU-godkjente myndigheten Malta Gaming Authority. Dermed velger veldig mange Curacao-baserte selskap å ignorere ansvarlig spilling helt og holdent, noe som kan gå ut over medlemmenes helse og økonomiske velvære. Ikke Zen Casino! Nei, her blir du oppfordret til å aktivere innskuddsgrenser så fort du fullfører registreringen, og vi kan bare klappe for dette. Ja, noen ekstra mekanismer som øktgrenser, påminnelser og tapsgrenser hadde nok gjort seg, men en innskuddsgrense gjør sitt. Casinospesialisten anbefaler på det sterkeste at du tar i bruk dette verktøyet – bedre føre var!

Brukererfaring

Til tross for den noe kronglete spillmenyen og filteret, samt mangelen på flere Norge-vennlige betalingsmetoder, kan vi si at de byr på en positiv, tiltrekkende brukererfaring. Akkurat som søstercasinoet Tsars! Ting er på sin rette plass, designet er fint og de store, tilpassede bildene i spillutvalget vil kapre oppmerksomheten din på flekken. Vi likte at alt er stilrent og gjennomtenkt, samt at hjemmesiden er oversatt til rimelig god norsk – ikke overalt (mye engelsk til tider), men det fungerer bra. Registreringen tar dessuten under et minutt, og kundeservicen er alltid på plass. Tommelen opp for et nytt, grundig utført prosjekt fra RR Investments N.V.!

Begrunnelse for scoren vi har gitt

Totalvurdering – 88%

Zen Casino har gjort det aller meste rett, og trenger kun en liten finpussing for å kapre mer oppmerksomhet. Designet er fyldig, tiltrekkende og oversiktlig, med fine fargetoner og fullt fokus på underholdningen. Spillutvalget er gigantisk og brukervennlig – her savner vi dog et ordentlig filtersystem og tematiske samlinger med videoautomater. Bonusene er fra øverste hylle, bruker gunstige vilkår og gir deg masse valuta for pengene hver eneste gang du gjør innskudd, spesielt med tanke på bonuskalenderen. Brukervennligheten er heller ikke dårlig, med tydelige menyer, strålende kundeservice og verktøy for ansvarlig spilling – noen ekstra malingstrøk hadde dog gjort seg.

Design – 86%
Spillutvalg – 88%
Bonuser – 91%
Brukervennlighet – 86%

Skribentens kommentar

Heisann, Ronny her – jeg testet Zen Casino sammen med Benedikte i morges, og har noen kommentarer som helst må ned på papir. Du skjønner, jeg tenker i litt andre baner enn kollegaene mine, og fokuserer først og fremst på selve underholdningsverdien. Ansvarlig spilling, betalinger og kundeservice er bra, men det er kampanjeseksjonen og bonusvilkårene som virkelig fanger oppmerksomheten min. Med dette i tankene må jeg si at Zen Casino har gjort en vidunderlig jobb! Ja, litt tåpelig at omsetningskravet varierer og at den maksimale innsatsen er noe lav, men det betyr jo bare at du får strukket ut spenningen litt ekstra! Dessuten har aktøren fått på plass såpass mange kampanjer, at det er til å bli svimmel av. Jepp, her ville jeg nok blitt værende i en stund – spesielt hvis de første fire innskuddsbonusene ga meg noen tusenlapper i avkastning (etter omsetningen).

Tre ting jeg likte;

• Stappfull kampanjeseksjon
• Fordelaktige bonusvilkår
• Gigantisk spillutvalg

Tre ting jeg mislikte;

• Varierende omsetningskrav
• Kjedelig lojalitetsordning
• Curacao-lisens

Fortell oss gjerne om hva du synes om dette casinoet! Kontakt oss her, så svarer Ronny deg så fort som mulig.