Gamble Gorilla

Jeg kjente igjen oppsettet umiddelbart, så fort forsiden dukket opp på skjermen min og tre sentrale bonuser for nye medlemmer kom til syne på toppen. Ja, jeg har støtt på selskapet bak kulissene flere ganger de seneste årene, og vet derfor at dette blir en positiv opplevelse (med visse forbehold). La meg gå gjennom registreringen, gjøre innskudd og stupe ut i spenningen – for deretter å beskrive alt!

Er GambleGorilla et godt valg for norske spillere?

Ja, et casino som passer fint for alle spilletyper, men jeg ville anbefalt det mest for folk med litt erfaring bak ryggen – så du ikke blir forvirret av de forskjellige seksjonene og varierende bonusvilkårene. Ting fungerer bra, registreringen er kjapp, betalingene er smidige, kampanjene er lukrative, spillutvalget er enormt, kundeservicen er der for deg, og mobilvennligheten er plettfri. Velkomstpakken er grunn nok til å gi stedet en sjanse; få mer bonuspenger enn hva du setter inn, i tillegg til en haug av gratisspinn!

Bonuser

Kampanjeseksjonen er stappfull – derfor er det lurt å bruke den innebygde undermenyen, der du velger din foretrukne seksjon (casino eller sport). Valgfrihet er alltid et stort pluss i min bok, og her får du tilgang til tre forskjellige bonuspakker for nye medlemmer, i tillegg til en rekke faste, ukentlige tilbud og casino bonuser som er ment å opprettholde spenningen og gi deg maks valuta for pengene!

Velkomstbonus

Når du blir medlem i dag, får du tilgang til tre ulike velkomsttilbud; én casinopakke, én kryptopakke og én oddspakke. Alle tre har sine fordeler og kommer med imponerende avkastning, derfor er det bare å velge og vrake. Kryptobetalinger gir deg den beste prosentsatsen, men vanlige innskudd byr på mest underholdningsverdi for vanlige casinospillere – merk at dette tilbudet er eksklusivt for deg som blir medlem via Casinospesialisten. Vurder dine behov før du gjør din første betaling;

• Casinopakke
  Første innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 250% opptil 25.000 kroner + 100 freespins
  Andre innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 100% opptil 7500 kroner + 250 freespins
  Tredje innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 125% opptil 5000 kroner + 500 freespins
• Kryptopakke
  Første innskudd;
  Sett inn 350+ kroner og motta 150% opptil 1 Bitcoin + 150 freespins
• Oddspakke
  Første innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 100% opptil 1000 kroner + 250 kroner gratisspill

Omsetningskrav

Rimelig irriterende at tilbudene kommer med forskjellige vilkår – greit nok med oddsbonusen, men hvorfor skal casino- og kryptopakken ha ulike omsetningskrav? Går du for førstnevnte (casinobonus) må du omsette summen av ditt eget innskudd og selve bonusbeløpet 30 ganger, mens kryptospillere kun trenger å omsette selve bonusen 40 ganger. Kraven for oddsbonusen er 6x (minst 1.70 i odds).

Hent bonusen din

1. Gå gjennom registreringen
   Registreringsprosessen er meget rask og brukervennlig – bare fyll ut etterspurte opplysninger som navn, nummer og adresse, velg valuta, så kan du logge inn på den nye spillekontoen.
2. Gjør et behagelig innskudd
   Når du logger inn for første gang, kan du trykke deg inn på kassen og utføre din første innbetaling – følg veiledningen, skriv inn et fornuftig beløp og godkjenn transaksjonen.
3. Motta bonuspengene dine
   Så fort betalingen godkjennes og midlene ruller inn, skal du også motta bonuspakken som selskapet lover ut til nye medlemmer – inkludert den første bunten med utlovede gratisspinn.

Gratisspinn

Uansett om du velger den eksklusive casinopakken eller den alternative kryptopakken, får du nyte en haug av kostnadsfrie runder på utpekte automater – her vinner førstnevnte tilbud overlegent, med hele 850 gratisspinn på det meste (etter tre innskudd). Hvert spinn er kun verdt 1 krone, men det er fullt mulig å styrke saldoen din ytterligere ved hjelp av disse rundene. Noter deg oppsettet nedenfor;

• Kryptobonusen gir 150 spinn på spilleautomaten Reels of Wealth fra Betsoft
• Casinobonusen gir 850 spinn på spilleautomatene Bigger Bass Splash og Fruiterfly
  – 100 freespins ved første innskudd
  – 250 freespins ved andre innskudd
  – 500 freespins ved tredje innskudd

Veldig positivt at du ikke blir nødt til å logge inn flere dager på rad for å dra nytte av dine spinn – samtlige av dem ruller inn med én gang og kan brukes umiddelbart på de utpekte automatene.

Bonuskoder hos GambleGorilla

Nettcasinoet lar deg skrive inn en bonuskode under registreringen, men dette er ikke nødvendig for å aktivere velkomsttilbudene ovenfor – eller noen andre kampanjer, for den saks skyld. Alt styres via en simpel rullegardin; du gjør et innskudd, velger din ønskede bonus og gjennomfører betalingen, for deretter å motta oppgitte midler/spinn automatisk. Kampanjekoder kan dog dukke opp i nyhetsbrev.

Kampanjer og tilbud

• Påfyllingsbonus hver mandag
  Start uken med dobbel saldo – gjør et innskudd på 250+ kroner i løpet av mandagen og motta 100% opptil 2000 kroner, dog med et litt høyere omsetningskrav; summen av bonusen og innskuddet må omsettes 35 ganger, med 50 kroner per runde og en tidsfrist på 7 dager.
• Gratisspinn hver tirsdag
  Kom tilbake på en hvilken som helst tirsdag og sett inn penger for å motta gratisspinn; du får 10 spinn per 10 kroner du setter inn, med opptil 1000 stykk på menyen! Sett inn en tusenlapp og få utrolige 1000 gratisspinn på Bigger Bass Splash, med 35x gevinstene i omsetningskrav.
• Bonuspakke hver onsdag
  Få i både pose og sekk når du logger inn og nyter spenningen på onsdagene; så fort du satser 500 kroner totalt på valgfrie pengespill, mottar du 50 bonuskroner for live casino, samt 150 gratisspinn på automaten Sweet Rush Bonanza! Ingen innskudd kreves – nydelig kampanje.
• Cashback hver torsdag
  Dra nytte av en liten forsikring hver torsdag – logg inn og fokuser på diverse live casinospill, for deretter å motta 25% av alle netto tap tilbake, i form av cashback. Midlene krediteres neste dag, med et maksbeløp på 1500 kroner. Kun 1x i omsetningskrav (7 dagers frist).
• Gratisspinn hver fredag
  Husk å stikke innom hver fredag også; et kjapt innskudd på 500+ kroner aktiverer nemlig hele 350 freespins på den populære videoautomaten Gates of Olympus Super Scatter fra Pragmatic Play – bare husk at gevinstene må omsettes 35 ganger før uttak, innen 7 dager.
• Live bonus hver lørdag
  Kos deg med direktesendt underholdning på lørdager – gjør et innskudd på 250+ kroner og aktiver en live casinobonus på 100% opptil 1500 kroner via rullegardinen på profilsiden din. Dobbel saldo, masse action, men summen av innskuddet og bonusen må omsettes 35x.
• Gratisspinn hver søndag
  Ytterligere kostnadsfrie runder venter deg på søndagen – avslutt uken med 350 gratisspinn på den legendariske Big Bass Bonanza 1000 fra Pragmatic Play! Alt som kreves er at du satser 1000+ kroner totalt på valgfrie automater, så får du dine spinn. Ingen innskudd nødvendig.
• Ukentlige kryptobonuser
  Gjør innskudd med kryptovaluta og motta 100% opptil 1 BTC i bonuspenger – dette tilbudet kan brukes hele 3 ganger per uke, og kommer med overkommelige krav; midlene du mottar må omsettes 40 ganger før uttak, med maks 50 kroner i innsatser og en 7 dagers tidsfrist.

Interessante, simple tilbud hver dag i uken, dog med varierende vilkår som kan påvirke opplevelsen og vinnermulighetene dine. Jeg fant også en separat seksjon med casinoturneringer, der du kan delta i forskjellige nettverkskampanjer med millioner av kroner i premiepotten – deriblant Drops & Wins fra Pragmatic Play, der tilfeldige belønninger kan dukke opp når som helst. Husk å takke ja til nyhetsbrev!

Lojalitetsprogram

• Lojalitetspoeng: NEI
• Stigende nivåer: NEI

Etter å ha utforsker den stappfulle kampanjeseksjonen (merk at jeg ikke nevnte tilbudene rettet mot oddsspillere) var det skuffende å snuble over et lukket VIP-program. Du kan enten gjøre et innskudd på minst 10.000 kroner for å få tilgang til de oppgitte frynsegodene umiddelbart, eller være aktiv hos aktøren og håpe at VIP-teamet velger å invitere deg inn. Der venter visstnok eksklusive kampanjer, mer cashback, raskere uttak og en personlig kundebehandler – men informasjonen er veldig vag.

Min mening om bonusene

Helt strålende å få tilgang til både påfyllingsbonuser, cashback og tusenvis av gratisspinn hver uke – spesielt når enkelte kampanjer ikke engang trenger et innskudd. Samtidig må jeg klage på den store variasjonen i bonusvilkårene; kjedelig å måtte lese gjennom regler hver gang du takker ja til en bonus. Mangelen på et åpent VIP-program eller en bonusbutikk var også kjipt, men heller ikke avgjørende.

• GambleGorilla Casino får 8/10 poeng for bonusene sine

Hvordan skape en konto hos GambleGorilla

Kjapp og problemfri registrering – bare følg linken her i denne omtalen, så blir du tatt med til de første steget i prosessen; fyll ut etterspurte opplysninger, logg inn på den nye spillekontoen og gjør et behagelig innskudd, for deretter å motta både bonuspenger og gratisspinn umiddelbart. Tok meg under to minutter å komme i gang i dag, og det er fullt mulig å kun bruke mobiltelefonen hele veien.

Registreringen

1. Start registreringen
   Trykk på den blå «Registrer»-knappen helt øverst til høyre på skjermen for å starte prosessen
2. Fyll ut opplysninger
   Skriv inn din e-postadresse og et passord, velg NOK som valuta og gå videre til neste steg
3. Åpne kassen og fyll ut info
   Ytterligere informasjon som navn, adresse, postkode og telefonnummer blir etterspurt her
4. Gjør et behagelig innskudd
   Logg inn, velg en betalingsmetode, skriv inn et beløp, følg veiledningen og gjør innskudd
5. Motta bonuspenger!
   Kreditering av bonusmidler og gratisspinn skjer helt automatisk etter noen få sekunder

Spillutvalget

• Antall spilleautomater: 9000+

Utrolig brukervennlig og innbydende lobby i casinoseksjonen, der du enten får trykke deg videre mot spesifikke sjangere og kategorier via undermenyen, eller bla nedover og bli kjent med utvalgte titler – ved hjelp av gjennomtenkte samlinger. Her får aktøren to tomler opp av meg; aktuelle kampanjer vises på toppen, og oppdelingen av nesten ti tusen casinospill er god (filtersystem savnes dessverre).

Hjulspill 🎰

Jeg storkoste meg under utforskningen i dag – bladde nedover og ble kjent med diverse tematiske samlinger, toppspill, eksklusive titler, nye lanseringer, videoautomater med bonuskjøp og forskjellige interessante leverandører, deriblant selskap jeg aldri har hørt om før. Du kan til og med trykke på en knapp for å åpne helt tilfeldige automater! Smart, innbydende opplegg. Sørg for å prøve disse tre;

• Jokers Wild Chaos fra Mascot
  Nervepirrende og noe dyster lansering med tøffe grafiske detaljer og lukrative bonusspill
• The Jelaous Ex fra Betsoft
  Latterlig, tematisk videoautomat med 3D-grafikk og flere fordelaktige mekanismer i rundene
• Flight Mode fra Nolimit City
  Innovativ lansering fra denne unge leverandøren – du har neppe sett noe lignende tidligere

Eksklusive automater ⭐️

Selskapet bak kulissene har ikke skapt noen egne pengespill per dags dato, men har fortsatt fått på plass en samling med «eksklusive spill» i lobbyen. Der fant jeg en haug av automater som er sjeldent tilgjengelig andre steder, derfor kan det være spennende å prøve dem ut – ikke sikkert at du finner dem hos ditt neste nettcasino. Oppdag nye favoritter og bli kjent med lovende leverandører;

• Bazaar Monkey fra Endorphina
  Uimotståelig vakker automat inspirert av arabisk kultur – med en ape og masse gull i fokus
• Honey Beast fra BF Games
  Visuelt oppslukende lansering med stemningsfull grafikk og nytenkende bonusfunksjoner
• Milk & Luck fra Mascot
  Sukkersøt videoautomat som handler om livet på gården; melk kuene for store gevinster

Jackpotspill 🃏

Trykk på «Jackpoter» i sidemenyen, så ser du en fin lobby med mange spennende alternativer. Jeg fant ingen av de store, progressive jackpotene, men nettcasinoet har tre egne, lokale jackpoter å friste med – opptil en halv million kroner i gevinster! På toppen av dette kommer titler med enorme innebygde gevinster, samt nettverksjackpoter som kan vokse raskt. Sett av tid til følgende tre spill;

• Crown Coins fra Endorphina
  Glitrende, moderne automat med brede innsatsmuligheter og høyt betalende mekanismer
• Coins of Ra: Hold & Win fra Betsoft
  Strålende lansering med mystiske omgivelser og en populær funksjon som gir storgevinster
• Wild Wild Riches fra Pragmatic Play
  Irland-inspirert underholdning med firkløvere, regnbuer og fyldige, innebygde jackpoter

Live casino ♦️

Seksjonen med direktesendt underholdning har også fått sin egen lobby – stort pluss i boka for dette. Bla nedover og bli kjent med diverse samlinger, akkurat som med hjulspillene, eller dra nytte av undermenyen for å hoppe direkte til rulettbord, blackjack, baccarat, kortspill eller showspill. Merk at nettcasinoet samarbeider med flere unge leverandører – her er tre moderne, brukervennlige livespill;

• Immersive Roulette fra Evolution Gaming
  Vakkert, autentisk rulettbord med flere smarte kameravinkler som drar deg inn i rundene
• Casino Hold’em fra Ezugi
  Populært kortspill med klassiske pokerregler, brede innsatser og profesjonelle dealere
• Big Bad Wolf Live fra Playtech
  Fenomenalt showspill som blander 3D-animasjoner med fysisk virkelighet og kule bonuser

Bordspill ♠️

Her kommer et lite trekk i boka; mangelen på snarveier til digitale bordspill. Jeg forstår at aktøren prøver å styre medlemmene sine mot seksjonen med live casino, der alle de klassiske bordspillene er tilgjengelig med ekte mennesker på den andre siden av skjermen, men det hadde fortsatt vært bra å få prøve digitale alternativer med lekepenger. Bruk søkemotoren for å oppsøke bl.a. følgende spill;

• American Blackjack fra Habanero
  Moderne, grafisk fullkommen lansering med klassiske regler og meget brede innsatser
• 3 Card Poker fra Dragon Gaming
  Simpelt pokerspill der du må bruke dine tre kort for å danne gode pokerkombinasjoner
• Crab Roulette fra Kiron
  Unikt, annerledes rulettspill der krabbene på stranden bestemmer hvilke tall som vinner

Terningspill 🎲

Samme trøbbel her som ovenfor – ingen snarveier til terningspillene, som for så vidt er på plass i spillutvalget. Ikke særlig mange å velge mellom, og de fleste er tilgjengelig i seksjonen med live casino. Altså kan du enten bruke undermenyen for livespill, eller den innebygde søkemotoren, der du må skrive inn de rette stikkordene i jakten på moderne eller klassiske terningspill. Anbefaler én klassiker;

• Craps fra Concept Gaming
  Utrolig detaljert, visuelt fullkomment crapsbord med brede innsatser og flotte animasjoner

Bingo og skrapelodd 🎯

Alternative pengespill venter deg i tre separate samlinger; krasjespill, heldige spill og virtuelle spill. Førstnevnte er en moderne trend, heldige spill består av skrapelodd, bingospill, lotterier og lignende, mens sistnevnte lar deg satse penger på digitale fotballkamper og andre sportslige begivenheter. Kjempegøy! Hundrevis av titler er på plass, så prøv deg frem – her er tre tiltrekkende alternativer;

• Baile Funk Bingo fra Caleta
  Rytmisk, underholdende bingospill inspirert av den fargerike brasilianske favelakulturen
• Amaterasu Keno fra Mascot
  Harmonisk, japansk lotterispill med en viss grad av valgfrihet og gevinster i millionklassen
• Instant Football fra 1X2 Gaming
  Moderne dataspillgrafikk, brede innsatsmuligheter og en haug av lukrative odds på menyen

Spillutviklere og leverandører

Lengst til høyre i casinomenyen fant jeg knappen som åpnet en liste med leverandører – i alfabetisk rekkefølge, og med antallet tilgjengelige spill rett under hvert enkelt navn. Jeg telte meg frem til hele 120 forskjellige selskap, med både kjendiser og nykommere i oversikten. Mer enn nok å velge mellom, og en stødig strøm av nye lanseringer er dermed garantert. Her kan jeg i grunn anbefale at du blir kjent med unge leverandører – og finner nye favoritter. Noter deg disse fem, som alle er strålende;

• Funky Games
  Gøyale, moderne casinospill i mange ulike sjangere – fra videoautomater til flotte bordspill
• MaraCash
  Rykende fersk utvikler som satser på helt spesielle klassiske maskiner med bonusfunksjoner
• Winspinity
  Gripende videoautomater med rikdom, luksus og kvinner som en urokkelig del av opplevelsen
• The Hood
  Ung leverandør som satser sterkt på nådeløs, nervepirrende action og innovative bonusspill
• Nolimit City
  Nytenkende selskap som skaper unike (sprø) tematiske videoautomater med store gevinster

Min mening om spillutvalget

Enorm portefølje med det aller meste av underholdning på samme sted – merk at jeg ikke har gått inn på oddsseksjonen, der du kan satse penger på kommende sportslige og politiske begivenheter. Utallige automater, spennende nylanseringer hver uke, smarte undermenyer med interessante snarveier, og et omfattende utvalg av både store og små leverandører. Jeg savner dog et filtersystem.

• GambleGorilla Casino får 8/10 poeng for spillutvalget sitt.

Betalingsmetoder

Norske spillere kan gjøre innskudd med vanlige bankkort, med e-lommebøker som MiFinity og LuxonPay, med diverse kryptovaluta, samt direkte med Revolut-appen hvis du har skaffet deg en bankkonto hos denne britiske nettbanken. Brukervennlig, smidig og raskt – jeg opplevde ingen trøbbel med innskuddet mitt i dag. Anbefaler dog på det sterkeste at du bruker en alternativ løsning.

Betalingsmetode	Minsteinnskudd	Minsteuttak	Maksuttak	Uttakstid
VISA/Mastercard	350 kroner	/	/	/
Revolut	250 kroner	/	/	/
LuxonPay	200 kroner	1000 kroner	5000 kroner	48 timer
MiFinity	350 kroner	1000 kroner	10.000 kroner	48 timer
Kryptovaluta	350 kroner	1000 kroner	10.000 kroner	24 timer
Bankoverføring	/	1000 kroner	10.000 kroner	48 timer

Gjøre et innskudd

1. Åpne kassen
   Trykk på den blå «innskudd»-knappen øverst til høyre på skjermen, sjekk aktuelle grenser og velg hvilken av betalingsmetodene (eller ulike tilgjengelige kryptovaluta) du ønsker å bruke.
2. Skriv inn beløp
   Velg blant de forhåndsskrevne beløpene i hovedfeltet eller angi den nøyaktige summen som du vil overføre til spillesaldoen, velg en bonus og gå videre til det siste steget i prosessen.
3. Bekreft betalingen
   Fyll ut betalingsinformasjonen og bekreft transaksjonen i neste steg, det være via en toveis autentifisering, via den aktuelle bankappen, eller via den separate kryptolommeboken din.
4. Motta pengene
   Vent på at midlene blir kreditert på spillekontoen, sammen med den gitte casinobonusen. Samtlige innskudd skal rulle inn i løpet av et øyeblikk, og velkomstpakken følger like etter.

Uttaksprosessen

Trekk i boka for det høye minsteuttaket – kjipt å ikke få ta ut mindre enn en tusenlapp. Hvis du kun har noen hundrelapper på spillesaldoen, må du altså spille videre i håp om å vinne mer. Ikke bra. Ellers er prosessen både enkel, rask og selvforklarende. Åpne kassen, velg uttaksmetoden din, skriv inn beløpet og vent på at selskapet behandler forespørselen – skal ikke ta mer enn 48 timer.

Min mening om betalingene

Godt utvalg av Norge-vennlige løsninger som tilrettelegger for raske og problemfrie innskudd og uttak – uansett om du foretrekker vanlige debet/kredittkort, e-lommebøker eller kryptovaluta. Jeg ble irritert av det høye minsteuttaket (1000 kroner), men regner med at folk flest anser dette som en bagatell. Rask uttaksbehandling, null gebyrer og avgifter, samt mulighet for bankoverføringer. Bra.

• GambleGorilla Casino får 8/10 poeng for betalingene sine

Er GambleGorilla casino trygt?

Ja, jeg kjente igjen oppsettet umiddelbart i dag – dette er faktisk et prosjekt fra det velkjente Green Champions Leader SRL, en omfattende operatør som står bak en rekke populære, moderne casino på nett. Kanskje har du lest mine omtaler av Evobet Casino, Slots Hopper Casino, Casinoloots og Kaleo Casino? Alle styres av samme selskap, med HTTPS-protokoller og SSL-krypterte servere. Helt trygt.

Lisens

• Lisensiert av Anjouan Gaming Board
• Utstedt til Green Champions Leader SRL, med lisensnummer ALSI-202502014-FI1
• Selskapet har sitt hovedkontor i Costa Rica, betalingene behandler av datterselskap på Kypros

Ansvarlig spilling

• Medlemmer får aktivere en daglig, ukentlig eller månedlig innskuddsgrense via kundeservice, samt utestenge seg selv fra underholdningen når som helst via en valgfri selvekskludering.

Definitivt et betydelig trekk i boka for mangelen på selvpålagte grenser – jeg mener at det er ekstremt viktig å tilby smarte verktøy for ansvarlig spilling, deriblant innsatsgrenser, tapsgrenser og øktgrenser, i tillegg til den nærmest obligatoriske innskuddsgrensen. Kjedelig å måtte kontakte kundeservice hver gang du vil justere eller fjerne/legge til grenser. Green Champions Leader SRL vet bedre enn dette.

Hva sier norske spillere om GambleGorilla?

Nettsiden dukket opp i 2026, derfor har de ikke rukket å få noen tilbakemeldinger helt enda – verken fra norske eller internasjonale casinospillere. Jeg fant ingen klager på nettet, og selskapet har ikke mottatt noen advarsler eller bøter fra tilsynsmyndigheten. Green Champions Leader har et godt rykte.

Brukervennlighet

Hjemmesiden er både simpel, velbalansert og tiltrekkende – jeg setter pris på de mørke, stilrene omgivelsene og den oversiktlige sidemenyen med snarveier til de sentrale seksjonene. Jeg ble møtt av den norske versjonen, der enkelte småting er dårlig oversatt, men dette gjør ingenting. Lobbyen byr på masse informasjon om aktuelle tilbud og nye spill, så bla gjerne nedover før du setter i gang.

Mobilvennlighet

Casinoet fungerer like fint som mobilcasino og nettbrett som på PC-en, med akkurat de samme funksjonene og mekanismene på tvers av ulike enheter. Omgivelsene anpasser seg etter skjermen din helt automatisk takket være HTML5-teknologien, og spillutvalget opprettholder sitt enorme utvalg av spennende titler. Sørg for å prøve ut lanseringene fra PG Soft, en «mobilen først»-leverandør.

Min mening om designet og erfaringen

Én ting jeg må klage litt på, er manglende kreativitet fra Green Champions Leader SRL. Selskapet fortsetter å tviholde på sitt gamle design, i stedet for å prøve seg på noe nytt og eksperimentere med omgivelsene. Hvis du har prøvd et par nettcasinoer i regi av denne operatøren, har du i grunn prøvd dem alle. Ja, ting fungerer bra, også på mobilen, men jeg hadde likt å se noen nytenkende detaljer.

• GambleGorilla Casino får 7/10 poeng for omgivelsene sine

Kundeservice og støtte

• Kontaktmetoder: Live chat, e-post
• Norske service: JA
• Døgnåpen: JA

Nederst i sidemenyen har du knappen «Støtte», som åpner opp den rimelig smidige chatteboksen – der får du først trykke deg frem via «selvhjelp», og en robot kan faktisk finne passende svar til deg uten at du blir nødt til å prate med medarbeiderne. Ikke dårlig, men kan virke litt irriterende, spesielt hvis det haster. Alternative kontaktmetoder finnes ikke; kun e-post og live chat, samt en FAQ-seksjon.

Testresultat: Hvor kjapt vi fikk hjelp

Jeg trykket meg kjapt gjennom robothjelpen (bare trykk på «annet» inntil du får se køen), og fikk beskjed om å vente i 5-6 minutter på neste ledige konsulent. Etter 7 minutter fikk jeg kontakt med Freyja. Jeg stilte masse rare spørsmål (og et par seriøse), men Freyja ble verken irritert eller uhyggelig. Svarte på det hun kunne og henviste meg til e-posten når det var snakk om «sensitiv informasjon».

Min mening om kundeservicen

Rask og smidig hjelp døgnet rundt via live chat, der en brukervennlig robot kan gi deg svarene du søker uten å måtte vente på kundeservice. Medarbeiderne har begrenset med info, men hjelper gjerne med generelle spørsmål – eller så henviser de deg til riktig avdeling. FAQ-seksjonen burde være større, og jeg hadde likt å bl.a. få aktivere innskuddsgrenser i chatten. Derfor blir det små trekk i boka.

• GambleGorilla Casino får 7/10 poeng for kundeservicen sin