Wolf.io Casino

Jeg forventer faktisk å bli forvirret eller irritert av ultramoderne kryptocasinoer, men dagens nettsted virker å være et litt bedre balansert, gjennomtenkt sted som tilrettelegger for en brukervennlig, lett erfaring uten overveldende mekanismer og innviklede steg. Eller? En tøff, smilende ulv ønsket meg velkommen på forsiden – la meg gå gjennom registreringen, utføre et kjapt innskudd (hvis det er mulig å bruke bankkort), aktivere en velkomstpakke og se hva som gjelder hos dagens norske casino på nett!

Er Wolf.io et godt valg for norske spillere?

Ja, hvis du er kjent med kryptovaluta og vet hvordan man kjøper/handler/selger kryptovaluta, kan dette være et interessant sted å tilbringe tiden – ikke minst fordi du får velge mellom flere forskjellige velkomstpakker, og utforske tusenvis av pengespill i alle former og farger. Jeg ble imponert av antallet faste ordninger og mekanismer; selskapet bak kulissene overøser medlemmene sine med spennende muligheter, deriblant påfyllinger, konkurranser, trekninger, lykkehjul, spinnpakker og turneringer!

Bonuser

Like etter registreringen fikk jeg se en side som heter «Mine bonuser», med en rekke valgfrie tilbud på rad og rekke. Forvirrende, men greit nok. Jeg åpnet sidemenyen for å se etter en kampanjeseksjon, og fant mange andre snarveier til bonuser, ordninger og mekanismer – det er faktisk snakk om et såpass stort utvalg av fordeler og funksjoner, at det rett og slett blir for mye av det gode. Eller? Blir kanskje dumt å klage på antallet frynsegoder, men det vil garantert ta tid å bli vant til dette oppsettet.

Velkomstbonus

Seksjonen med «Mine bonuser» ga meg en noe underlig, men effektiv oversikt med tilgjengelige tilbud for nye medlemmer – her fikk jeg velge mellom en eksklusiv bonus ved første innskudd (kun for deg som blir med gjennom Casinospesialisten), alternativ casinopakke, en bonus for oddsspillere, eller to typer cashback (live casino eller VIP-cashback). Kult at du får mer i bonus enn hva du setter inn selv;

• Eksklusiv casinopakke
  Første innskudd;
  Sett inn 200+ kroner og motta 150% opptil 100.000 kroner + 150 freespins
• Alternativ casinopakke
  Første innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 100% opptil 999 kroner + 100 freespins
  Sett inn 1000+ kroner og motta 110% opptil 4999 kroner + 75 freespins
  Sett inn 5000+ kroner ot motta 120% opptil 10.000 kroner + 75 freespins
  Andre innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 75% opptil 999 kroner + 50 freespins
  Sett inn 1000+ kroner og motta 100% opptil 4999 kroner + 50 freespins
  Sett inn 5000+ kroner ot motta 110% opptil 10.000 kroner + 50 freespins
  Tredje innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 75% opptil 999 kroner + 75 freespins
  Sett inn 1000+ kroner og motta 100% opptil 4999 kroner + 75 freespins
  Sett inn 5000+ kroner ot motta 120% opptil 10.000 kroner + 75 freespins
• Oddspakke
  Første innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 100% opptil 2000 kroner

Merk at du f.eks. kan starte ut med det eksklusive tilbudet for Casinospesialistens lesere, for deretter å hoppe over til den alternative bonuspakken når du gjør ditt andre og tredje innskudd. Skuffende at selskapet krever større betalinger for maksimale prosentsatser – jeg anbefaler å aldri takke ja til tilbud som gir deg under 100% ekstra. Husk forresten å bruke bonuskoden EXCLUSIVE når du gjør innskudd.

Omsetningskrav

Ingenting å sette fingeren på her – nettstedet følger industristandarden til punkt og prikke, uten å stikke kjepper i hjulene dine; omsetningskravet for casinobonuser er satt til 40x bonusbeløpet, mens oddspakken krever 10x i omsetning. Maksimal innsats underveis er 50 kroner per runde, og fristen er satt til 30 dager etter kreditering. Husk at du har to dager på deg til å aktivere den eksklusive pakken.

Hent bonusen din

1. Gå gjennom registreringen
   Registreringsprosessen er både rask og brukervennlig – bare fyll ut etterspurte opplysninger som navn og adresse, velg land og valuta, så kan du logge inn på den nye spillekontoen.
2. Gjør et behagelig innskudd
   Når du logger inn for første gang, kan du trykke deg inn på kassen og utføre din første innbetaling – følg veiledningen, skriv inn et fornuftig beløp og godkjenn transaksjonen.
3. Motta bonuspengene dine
   Så fort betalingen godkjennes og midlene ruller inn, kan du vente i et kort minutt og deretter oppdatere saldoen din; både bonuspenger og gratisspinn blir kreditert automatisk.

Gratisspinn

Hvert av dine første innskudd blir belønnet med en haug av kostnadsfrie runder på ulike hjulspill, og det er viktig å forstå hva som gjelder hvor. Alle spinnpakker deles opp likt over 5 dager med action – husk å logge inn minst én gang i døgnet for å aktivere dem. Spinnverdien varierer også, avhengig av innskuddsbeløpet ditt; jo mer du setter inn, desto større verdi per spinn. Jeg likte at nettcasinoet fremhever denne informasjonen i oversikten og gir deg snarveier til gjeldende spill. 40x i omsetning.

• Motta 150 freespins ved første innskudd
  Må brukes på automatene Joker vs Joker, Burning Chilli 243 og Wild Wick fra BGaming
• Motta 100/75/75 spinn ved andre innskudd
  Henholdsvis 1/5/10 kroner spinnverdi
• Motta 50/50/50 spinn ved tredje innskudd
  Henholdsvis 1/5/10 kroner spinnverdi
  Motta 75/75/75 spinn ved fjerde innskudd
  Henholdsvis 1/5/10 kroner spinnverdi

Live casino bonus

Hvis du velger «Live Cashback» og bruker bonuskoden LIVE når du gjør ditt første innskudd, aktiveres det spesielle velkomsttilbudet for livespillere – ikke den beste muligheten her, men kan passe fint hvis du er fast bestemt på å kun nyte direktesendt underholdning. Etter at tilbudet er aktivert, vil du motta 10% i cashback (fra dine netto tap) hver dag de neste 2 ukene, helt uten tilknyttede omsetningskrav. Altså kan du logge inn, gjøre innskudd, spille i vei og få 10% av pengene tilbake dagen etter. Herlig!

Bonuskoder hos Wolf.io

Nå har jeg allerede nevnt et par bonuskoder her, men du må ikke tro at disse er avgjørende – hvis du glemmer å skrive inn den rette koden, er det bare å ta kontakt med selskapets kundeservice like etter transaksjonen; si ifra hvilken bonus du ønsker å dra nytte av, så aktiveres denne for hånd av den gitte medarbeideren. Kan virke kronglete, men dette er et smart oppsett når selskapet har så mange tilbud.

Kampanjer og tilbud

• Påfyllingsbonus hver tirsdag
  Logg inn på spillekontoen din i løpet av en hvilken som helst tirsdag, gjør et innskudd med bonuskoden TUESDAYRELOAD og motta 10/20/30/50% opptil 10.000 kroner – avhengig av beløpet du setter inn. Jo større innskudd, desto bedre prosentsats. Ikke særlig positivt, dette.
• Gratisspinn hver torsdag
  Kom tilbake på torsdagen, gjennomfør en ny innbetaling og få en haug av spinn på utpekte automater. Bruk bonuskoden THURSDAYFS og sett inn 200+, 500+ eller 2000+ kroner for å motta henholdsvis 100/200 spinn (verdt 1 krone) eller 75 spinn (verdt 10 kroner). Helt greit.
• Ukentlig cashback
  Klatre oppover i VIP-programmet (se neste avsnitt) og motta en stadig større andel av tapene dine tilbake – hver uke, rett inn på spillekontoen, med 0x i omsetningskrav og uten et fastsatt maksbeløp. Start ut med 5% og jobb deg frem til hele 20% i ukentlig cashback. Godt å ha!
• Månedlig bonus
  Jo mer du spiller (omsetter) i løpet av måneden, desto bedre blir den månedlige belønningen din – også her er det snakk om freespins med varierende verdi. Start ut med 5 spinn verdt kun 1 krone per stykk, og klatre oppover mot 300 månedlige spinn verdt hele 20 kroner per stykk!

På toppen av disse mulighetene, kan du se frem til en separat seksjon med casinoturneringer – bare meld deg på og fokuser på de utpekte spillene for å vinne din andel av den oppgitte premiepotten. Titusener av bonuskroner og gratisspinn skal ut hver gang! Ikke den største kampanjeseksjonen jeg har sett, men til gjengjeld kan du glede deg til en overflod av faste lojalitetsordninger (neste avsnitt).

Lojalitetsprogram

• Lojalitetspoeng: JA
• Stigende nivåer: JA

Jeg kunne i grunn ha skrevet en hel bok (i hvert fall et helt A4-ark) om ordningene hos dagens aktør – såpass mange funksjoner og mekanismer har de fått på plass. Først og fremst får du daglig rakeback hver gang du spiller; uansett om du vinner elle taper. Så har du lykkehjulet, der du kan snurre frem tilfeldige belønninger som bonuspenger og gratisspinn med ekstra høy verdi. Jeg fant også et lokalt lotteri, der nettcasinoet deler ut 15.000 kroner per uke – uten vilkår. Så kan du oppfylle utfordringer, tjene lojalitetsmynter og bruke dem i bonusbutikken, samt klatre oppover i VIP-programmet;

Fordel/Nivå	Bronse	Sølv	Gull	Platinum	Diamant	Rubin	Safir
Nivå opp-bonus	10 gratisspinn	20-60 gratisspinn	150-300 kroner	500-2500 kroner	10.000-25.000 kroner	25.000-50.000 kroner	250.000-500.000 kroner
Cashback	5%	6%	7%	8-10%	12-14%	15-16%	18-20%
Rakeback	1%	1%	3%	4-5%	6-7%	8-9%	9-10%

Min mening om bonusene

Ja, dette var en overveldende opplevelse – viktig at du tar deg tid til å vurdere alle mulighetene dine, før du velger en bonuskode, skriver den inn, gjør et innskudd og setter i gang. Ytterst liten tvil om at den eksklusive casinopakken er best for folk flest, så får du se an hvilke andre tilbud og ordninger du velger å bruke på etterskudd. Kjipt med varierende prosentsats og minsteinnskudd, men pytt ei.

• Wolf.io Casino får 9/10 poeng for bonusene sine

Hvordan skape en konto hos Wolf.io

Høyst brukervennlig registreringsprosess som neppe tar mer enn et minutt – spesielt hvis du er villig til å bruke den eksisterende Google-kontoen din; i så fall blir mange opplysninger fylt ut automatisk, så gjenstår det bare å skrive inn manglende informasjon, gjøre et kjapt innskudd med din foretrukne bonuskode, motta alle oppgitte midler og stupe ut i spenningen. Du kan også bli medlem via mobilen.

Registreringen

1. Start registreringen
   Trykk på den gule «Registrer deg»-knappen øverst i høyre hjørne for å starte prosessen
2. Fyll ut opplysninger
   Skriv inn e-postadressen din og et passord, eller bruk Google for å fremskynde registreringen
3. Åpne kassen og fyll ut info
   Oppgi ytterligere informasjon som nummer og adresse, velg NOK som valuta og gå videre
4. Gjør et behagelig innskudd
   Logg inn, velg en betalingsmetode, skriv inn et beløp og en bonuskode og gjør innskudd
5. Motta bonuspenger!
   Kreditering av bonusmidler og gratisspinn skjer helt automatisk etter noen få sekunder

Spillutvalget

• Antall spilleautomater: 8000+

Nå om dagen er et ikke kvantitet, men kvalitet som gjelder, og dagens casino levererer faktisk i både pose og sekk. Ikke nok med at du får tilgang til nesten ti tusen forskjellige pengespill – jeg fant også en dødslang rullegardin med diverse samlinger, samt muligheten til å sortere enhver liste etter navn, popularitet eller lanseringsdato! Sidemenyen er fin, og en innebygd søkemotor er selvsagt på plass.

Hjulspill 🎰

Over 8000 forskjellige spilleautomater venter deg i denne porteføljen, og jeg anbefaler på det aller sterkeste at du åpner rullegardinen som heter «Kategorier» – for slik å kunne peile deg inn på de nøye utvalgte samlingene. Eventyr, dyr, videoautomater med bonuskjøp, klassiske maskiner, mytologi, gamblefunksjon, klynger, fruktautomater; alt er kun ett trykk unna. Fantastisk! Prøv følgende tre;

• Maya Relics fra Popiplay
  Actionfylt, dyp og gjennomtenkt videoautomat inspirert av mayaindianere og deres magi
• Cat n Rat fra GameArt
  Dyster, mørk og utrolig nervepirrende lansering med fantastisk grafikk og herlige bonusspill
• Wicked Grin fra Hacksaw Gaming
  Gøyal tegneserieinspirert automat med brede innsatser, kule funksjoner og store gevinster

Eksklusive automater ⭐️

Ja, nettcasinoet har skapt nøyaktig 20 egne pengespill i skrivende stund – og alle disse kan du lett bli kjent med vise sidemenyen; ett trykk på «Wolf Originals», så ser du dem. Meget simple og primitive alle sammen, men med skyhøy utbetalingsrate og plettfri mobilvennlighet. Velg mellom terning- og kortspill, lotterier, et par spilleautomater, krasjespill, lykkehjul, og arkadespill, eller prøv disse tre;

• Wheel fra Wolf Originals
  Morsomt, fargerikt lykkehjul med varierte premier – ikke forveksle med lojalitetsordningen
• Plinko fra Wolf Originals
  Japansk pengespill der en liten kule spretter ned gjennom brettet og lander i gevinstlukene
• Chick n Run fra Wolf Originals
  Følg den søte kyllingen som krysser veier, og takk ja til premier før den blir overkjørt av bilene

Jackpotspill 🃏

Nettstedet hevder å ha mer enn 1200 forskjellige jackpotspill tilgjengelig, men de fleste av disse kan ikke vise til et progressivt, voksende jackpotbeløp – kun enorme innebygde belønninger, eller store nettverkspremier som gjelder for flere spill samtidig. Aktøren har dog skapt sitt eget jackpotsystem, med tre lokale jackpoter som kan spyttes ut når som helst. Tommelen opp! Prøv disse jackpotspillene;

• Lucky Bank Robbers fra Belatra
  Brukervennlig tematisk videoautomat der du kan rane en bank og stikke av med store beløp
• Maneki 88 Fortunes fra BGaming
  Kinesisk automat med autentiske omgivelser, lukrative bonuser og tre innebygde jackpoter
• Le King fra Hacksaw Gaming
  Populær lansering med omfattende toppgevinster, gøyale omgivelser og hyppige gratisspinn

Live casino ♦️

Separat seksjon med direktesendt underholdning gir pluss i boka – du kan enten trykke deg rett frem til rulett, blackjack, poker, craps, showspill og andre direktesendte titler direkte via sidemenyen, eller åpne den generelle lobbyen og bla nedover i oversikten. Sistnevnte lar deg utforske leverandørene derfor kan dette være interessant. Nesten ett tusen live casino spill! Jeg kan lett anbefale disse tre;

• Norsk Roulette fra Evolution Gaming
  Klassisk rulettbord med gunstige regler (ett null) og norske verter som du kan prate med
• Baccarat fra Ezugi
  Simpelt, raskt og brukervennlig kortspill med brede innsatsmuligheter og en åpen felleschatt
• Color Game Bonanza fra Pragmatic Play Live
  Fargerikt, nytt showspill med flere herlige bonusfunksjoner og betydelige toppgevinster

Bordspill ♠️

Tommelen opp for en egen liste med digitale bordspill – kun 37 stykk tilgjengelig totalt i skrivende stund, men alle disse kan prøves ut med lekepenger hvis du vil trene deg opp uten risiko. Velg denne sjangeren i sidemenyen eller rullegardinen med samlinger, så ser du både forskjellige pokerspill, alle klassikere (rulett, blackjack osv.), samt videopoker og alternative titler. Sett av tid til følgende tre spill;

• Caribbean Poker fra Betsoft
  Visuelt tiltrekkende, brukervennlig bordspill med høy valgfrihet og opplegg for storgevinster
• Joker Poker fra InOut
  Moderne videopoker med herlig grafikk og animasjoner, samt plettfri mobilvennlighet
• Texas Hold’em 3D fra Evoplay
  Visuelt forbløffende pokerspill med dyp 3D-grafikk som drar deg inn i samtlige handlinger

Terningspill 🎲

Litt forvirrende, men det er godt at du har meg – i jakten på terningspill ble jeg nemlig nødt til å enten fokusere utelukkende på livespill, eller bruke listen med tematiske samlinger. Sistnevnte kunne ha vært mer brukervennlig hvis den inneholdt en snarvei til «terninger», men i stedet må du trykke på «craps», uten at listen byr på crapsbord! I stedet får du se diverse terningspill – deriblant disse tre;

• Rocket Dice fra BGaming
  Gjett om terningkastet gir over eller under 6 poeng – og se den naturtro animasjonen
• Sic Bo fra OneTouch
  Autentisk, kinesisk terningspill som har inntatt den moderne casinobransjen; må prøves
• Dice fra Wolf Originals
  Dødsenkelt gjettespill uten animerte terninger; gjett over/under et tall og se om du vinner

Bingo og skrapelodd 🎯

Jeg fant dessverre ikke snarveier til alternative titler, men listen med tematiske samlinger kom meg til unnsetning på nytt – med forbehold. Du kan trykke på «Lotteri» for å se både bingospill og virtuelle lotterier, eller på «Øyeblikkelig gevinst»/«Scratch» for å prøve ut noen skrapelodd. Krasjspill er også et alternativ, hvis du ser etter rask spenning. Moro, men brukervennligheten må styrkes. Prøv disse;

• Bingo Power fra Belatra
  Gøyalt, smidig og ganske kjapt bingospill med enkle animasjoner og passende belønninger
• Cut the Grass fra Hacksaw Gaming
  Enkelt skrapelodd der du «klipper gresset» for å avsløre de rette symbolene og vinne stort
• Magnify Man fra Fugaso
  Følg superhelten på hans ferd gjennom verdensrommet og høst inn enorme multiplikatorer

Spillutviklere og leverandører

Listen med aktuelle spillutviklere kan enten åpnes i hver enkelt lobby, oversikt eller lobby via den tilknyttede undermenyen, eller så kan du velge «Leverandører» i hovedmenyen på venstre side og se dem alle i alfabetisk rekkefølge, med antallet tilgengelige spill rett under navnet. Jeg telte meg frem til akkurat 94 selskap per dags dato, både kjendiser og nykommere er på plass. Her er fem anbefalinger;

• Pragmatic Play
  Markedsledende selskap med en rekke legendariske videoautomater i porteføljen
• Spinomenal
  Gigantisk, prisbelønnet aktør med det aller meste av digital underholdning på menyen
• Nolimit City
  Ungt selskap som har tatt markedet med storm takket være kreativitet og flott grafikk
• Kitsune Gaming
  Rykende fersk nykommer som skaper tematiske videoautomater med kule bonusspill
• PG Soft
  Ett av ytterst få selskap som fokuserer utelukkende på ultramoderne mobilautomater

Min mening om spillutvalget

Frodig utvalg av både digitale og direktesendte pengespill, i tillegg til en separat seksjon med odds, som jeg selvfølgelig ikke skal gå inn på. Godt å ha, for så vidt. Sidemenyen er smidig, filtersystemet er i toppklassen, og det er mulig å åpne spill i en ny rute, for deretter å utforske videre på hovedskjermen. Sorteringen gir enda et pluss i boka. Du kan også skape personlige favorittlister, forresten. Strålende!

• Wolf.io Casino får 9/10 poeng for spillutvalget sitt

Betalingsmetoder

Så kommer jeg til den første ordentlige ulempen med dagens casino – noe jeg antok ville være tilfellet allerede i starten. Dette er nemlig et rent kryptocasino, altså kan du ikke gjøre betalinger med vanlige betalingsmetoder som bankkort, e-lommebøker og verdikuponger. Ei heller fikk jeg muligheten til å kjøpe kryptovaluta direkte på nettstedet – du må altså handle digitale mynter på egen hånd.

Betalingsmetode	Minsteinnskudd	Minsteuttak	Maksuttak	Uttakstid
Kryptovaluta	50 kroner	200 kroner	100.000 kroner	24 timer
Bankoverføring	/	500 kroner	40.000 kroner	48 timer

Gjøre et innskudd

1. Åpne kassen
   Trykk på «Lommebok»-knappen øverst til høyre på skjermen, noter deg forskjellige grenser og valutaer, trykk på betalingsmetoden du foretrekker å bruke – deretter venter neste steg.
2. Skriv inn beløp
   Velg blant de forhåndsskrevne beløpene i hovedfeltet eller angi den nøyaktige summen som du vil overføre til spillesaldoen, velg din ønskede velkomstbonus og gå til det siste steget.
3. Bekreft betalingen
   Kopier den oppgitte betalingsinformasjonen og åpne den separate kryptolommeboken din, der du limer inn kryptoadressen og sender midlene av gårde – pass på å være nøyaktig.
4. Motta pengene
   Vent på at midlene blir kreditert på spillekontoen, sammen med den gitte casinobonusen. Samtlige innskudd skal rulle inn i løpet av et øyeblikk, og velkomstpakken følger like etter.

Uttaksprosessen

Positivt at du i det minste kan ta ut penger via bankoverføring, men jeg forstår ikke hvordan dette i så fall skal foregå – du kan neppe sette inn kryptovaluta, for deretter å gjøre uttak med «vanlige» penger på et senere tidspunkt. Jeg likte heller ikke at selskapet tar gebyrer for utgående transaksjoner med desentraliserte mynter. Småtteri (10 koner), men fortsatt. Jeg håper at de gjør om på hele kassen.

Min mening om betalingene

Hvis du allerede er kjent med kryptouniverset og har noen digitale kryptomynter liggende på en virtuell lommebok, kan du lett komme i gang, aktivere bonuspakken og nyte bombesikker spenning, samt raske og problemfrie uttak (dog med gebyr). Hvis ikke, må du sette av tid til å lære deg hvordan du handler og sender krypto. Ekstra trekk i boka for å ikke tilby transaksjoner med norske kroner.

• Wolf.io Casino får 5/10 poeng for betalingene sine

Er Wolf.io casino trygt?

Ja, nettsiden har eksistert i mer enn et år og kan vise til et plettfritt rulleblad hva angår sikkerhet, takket være HTTPS-protokoller, SSL-kryptering av personlige opplysninger, samt bruken av blockchain der dette er mulig – blant annet i beviselig rettferdige spill. Med det sagt må jeg fremheve at aktøren ikke har fått innvilget en casinolisens per dags dato, kun en tillatelse fra myndighetene i Costa Rica.

Lisens

• Tillatelse for pengespill fra Costa Rica Gambling
• Nettsiden styres av Fortaprime SRL., med hovedkontor i Costa Rica
• Mangler en anerkjent, internasjonal casinolisens – prosessen er dog i gang

Ansvarlig spilling

• Innskuddsgrenser, tapsgrenser, innsatsgrenser, øktgrenser og avkjølingsperioder er alle tilgjengelig på profilsiden din – åpne «Innstillinger» og velg «Ansvarlig spill» i undermenyen.

Her ble jeg mektig imponert, for det er ytterst sjelden at kryptoaktører uten lisens tilbyr såpass mange verktøy for ansvarlig spilling. Jeg tar av meg hatten! Et par trykk på profilsiden, så ser du dem alle – du kan angi samtlige grenser på egen hånd, når som helst, for deretter å redigere dem ved behov (merk at det tar 24 timer å øke grensene). Jeg anbefaler en månedlig innskuddsgrense + daglig tapsgrense.

Hva sier norske spillere om Wolf.io?

Jeg fant ingen tilbakemeldinger fra norske spillere per dags dato, men selskapet har fått én underlig klage – der spilleren gjorde innskudd, «ombestemte» seg og ville ta ut penger uten å bekrefte hvem han/hun er. Virker som et svindelforsøk, spør du meg. Definitivt ikke en gyldig klage i min bok.

Brukervennlighet

Nettsiden føles litt vel komplisert, spesielt i begynnelsen når du utforsker det gedigne antallet aktive lojalitetsordninger, mekanismer, bonusfunksjoner og lignende. Skal dog bli mye enklere når du først blir vant til oppsettet og de ulike seksjonene. Alt er oversatt til norsk, men selskapet har brukt et automatisk program – derav tullete snarveier som «Mellomrom» når de mener verdensrom, osv.

Mobilvennlighet

Selskapet oppfordrer deg til å «installere mobilappen» via en separat seksjon, men etter å ha blitt spent på deres egne apper, fikk jeg beskjed om å «lage en snarvei på hjemskjermen». Altså ikke en ordentlig casinoapp. Joda, ting fungerer strålende på samtlige enheter, uten behov for nedlastning. Ingenting å utsette på dette, men irriterende å høre om en «mobil applikasjon» som ikke eksisterer.

Min mening om designet og erfaringen

Jeg satte pris på det balanserte, mørke designet – og muligheten til å veksle mellom hvite og svarte farger (helt nederst i høyre hjørne, ved det norske flagget). Blandingen av elegante fargetoner og lekne, håndtegnede bilder med diverse dyr er moro, og sidemenyen gir deg alle snarveiene du trenger – dog kan det bli for mange bonusseksjoner å holde øye med. Oversettelsen til norsk kan bli bedre.

• Wolf.io Casino får 7/10 poeng for omgivelsene sine

Kundeservice og støtte

• Kontaktmetoder: Live chat, e-post
• Norsk service: NEI
• Døgnåpen: JA

Trykk på den lille snakkeboblen i hjørnet av skjermen, så får du opp den innebygde chattefunksjonen. Litt irriterende å måtte trykke meg frem gjennom en robot før en medarbeider endelig dukker opp, men det kan være behjelpelig – roboten («AI-assistenten») søker gjennom FAQ-seksjonen på egen hånd og prøver å finne et passende svar, så slipper du å vente på medarbeiderne. Helt grei service.

Testresultat: Hvor kjapt vi fikk hjelp

Jeg prøvde å se om roboten kunne svare på spørsmål ang. alternative betalingsmetoder, men ble raskt satt over til kundeservice. Ventet i ca. et minutt i chatten før Blake dukket opp og ønsket meg velkommen. Tok deretter flere minutter før hun endelig kom med svaret – som i og for seg ikke var et ordentlig svar. Bare anbefalinger om å «utforske nettsiden». Hyggelig, men absolutt ikke hjelpsom.

Min mening om kundeservicen

Ingen norsktalende hjelp, ingen separat FAQ-seksjon med ofte stilte spørsmål, og lang ventetid i chatten, selv når du har en medarbeider «på tråden». Her burde selskapet satse mer og gjøre en bedre jobb, ellers vil de tape kampen om spillernes lojalitet. Kult at du kan bl.a. verifisere kontoen og aktivere verktøy for ansvarlig spilling på egen hånd via profilsiden, men kjapp og god hjelp er viktig.

• Wolf.io Casino får 5/10 poeng for kundeservicen sin