RCasino

Jeg kjente igjen oppsettet og designet nesten umiddelbart – selskapet bak kulissene står bak en rekke nettsider med omtrent samme omgivelser, og alle scorer høyt i omtalene her hos Casinospesialisten. Valgfrie velkomstpakker, utallige casinospill, separate seksjoner med alternative pengespill, døgnåpen kundeservice og smidige betalinger sørger for en positiv opplevelse, men det er også viktig å få med seg en liten håndfull med mindre positive detaljer; la meg teste aktørens tjenester og fortelle mer!

Er RCasino et godt valg for norske spillere?

Ja, dette er en av de bedre spillportalene der ute, og passer utmerket for både nybegynnere og erfarne spillere – såfremt du tar visse forbehold; spesielt rundt omsetningskravet og betalingene. Jeg setter alltid pris på valgfrihet, og her får du fokusere på akkurat det du foretrekker, med en tilknyttet velkomstpakke og hyppige belønninger hvis du blir værende i lengden. Dessuten styres nettstedet av et erfarent selskap med et plettfritt rulleblad, derfor slipper du å bekymre deg for sikkerheten din!

Bonuser

Så fort du blir medlem i dag, får du tilgang til tre separate velkomstpakker – velg tilbudet som passer akkurat deg og dine behov, for deretter å gjøre et kvalifiserende innskudd! Deretter venter en fullstappet kampanjeseksjon med en haug av tilbud og bonuser rettet mot ulike seksjoner; bruk den lille undermenyen på toppen for å veksle mellom casino og odds. Mer enn nok å velge mellom her!

Velkomstbonus

Som sagt er det snakk om tre ulike bonuspakker; én for casinospillere, én for kryptospillere og én for oddsspillere. Vurder hva du planlegger å bruke pengene dine på og hvilke pengespill du akter å nyte, vei opp diverse prosentsatser og vilkår, gjør et passende innskudd og aktiver ditt utvalgte tilbud. Enkelt og greit. Spør du meg, er velkomstbonusen for casino det desidert beste alternativet;

• Velkomstpakke
  Første innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 125% opptil 7500 kroner + 250 freespins
  Andre innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 100% opptil 7500 kroner + 250 freespins
  Tredje innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 125% opptil 5000 kroner + 500 freespins
• Kryptopakke
  Første innskudd;
  Sett inn 350+ kroner og motta 150% opptil 1 Bitcoin + 150 freespins
• Oddspakke
  Første innskudd;
  Sett inn 250+ kroner og motta 100% opptil 1000 kroner

Hvis du velger den vanlige casinopakken, får du høste inn opptil 20.000 kroner og hele 1000 gratisspinn, fordelt på tre innskudd – merk at du får mer i bonus enn hva du setter inn selv!

Omsetningskrav

Før du hiver deg over en av velkomstpakkene ovenfor, skal du vite at bonusvilkårene varierer markant – den vanlige casinobonusen har et omsetningskrav på 30x summen av bonuspengene og innskuddet, mens kryptobonusen følger industristandarden på 40x bonusbeløpet, og oddsbonusen kun 6x. Tidsfristen er satt til 30 dager etter krediteringen, og maksimal innsats underveis er 50 kroner.

Hent bonusen din

1. Gå gjennom registreringen
   Registreringsprosessen er veldig smidig og skal ikke ta mer enn et minutt – fyll ut etterspurte opplysninger som navn, nummer og adresse, så kan du logge inn på den nye spillekontoen.
2. Gjør et behagelig innskudd
   Når du logger inn for første gang, blir du oppfordret til å gjennomføre ditt første innskudd umiddelbart – følg veiledningen, skriv inn et fornuftig beløp og godkjenn transaksjonen.
3. Motta bonuspengene dine
   Så fort betalingen godkjennes og midlene ruller inn, skal du også motta bonuspakken som selskapet lover ut til nye medlemmer – samt den første bunten med tilknyttede gratisspinn.

Gratisspinn

Hvert av dine tre første innskudd belønnes med en haug av freespins – hvis du velger casinopakken. Totalt kan du se frem til hele 1000 kostnadsfrie runder, som alle må brukes på den populære tematiske videoautomaten Bigger Basas Splash fra Pragmatic Play, med innebygde bonusspill og store toppgevinster. Alt du vinner må omsettes 30 ganger før uttak, innen 7 dager. Ekstremt fordelaktig.

• Hvert spinn er verdt 1 krone, og du mottar hele bunten umiddelbart etter innbetalingen – her slipper du å måtte logge inn flere dager på rad for å dra nytte av den angitte mengden spinn.

Bonuskoder hos RCasino

Ingen bonuskoder kreves for å aktivere velkomstpakkene – eller noen av de andre tilbudene hos dagens casino på nett. Selskapet bruker i stedet en simpel, oversiktlig rullegardin; du velger enkelt nok en aktuell kampanje i oversikten mens du utfører innskuddet ditt, så blir samtlige midler kreditert når transaksjonen går igjennom. Meget brukervennlig, men se fortsatt opp for koder i nyhetsbrevene!

Kampanjer og tilbud

• Påfylling hver mandag
  Logg inn på spillekontoen i løpet av mandagen, gjør et innskudd på minst 250 kroner og velg dette tilbudet i rullegardinen for å motta 100% opptil 2000 kroner i bonuspenger. Dessverre er omsetningskravet ekstra vanskelig; du må omsette bonusen og innskuddet 35 ganger.
• Gratisspinn hver tirsdag
  Motta 1 gratisspinn for hver krone du setter inn – hver tirsdag, hele året! Minsteinnskuddet er på 250 kroner, og du kan høste inn opptil 1000 spinn per uke. Alle spinn må brukes på den visuelt forbløffende 3D-automaten Wilds of Fortune fra Betsoft, med 35x i omsetningskrav.
• Live casino hver onsdag
  Kos deg med direktesendt underholdning hver onsdag, sats minst 500 kroner totalt på valgfrie pengespill og motta 50 kroner i live casino-bonus, samt 150 freespins på fargerike Sweet Rush Bonanza fra Pragmatic Play! Ingen innskudd kreves. Lukrativ bonus med dobbel avkastning.
• Cashback hver torsdag
  Fokuser på live casino i løpet av torsdagen og motta hele 25% av tapene dine tilbake dagen etter, med et maksbeløp på 1500 kroner – som krediteres automatisk og kun må omsettes 1 gang før du kan gjøre uttak. Minsteinnsats 5 kroner per runde. Herlig forsikring mot tap.
• Gratisspinn hver fredag
  Start helgen med hele 350 freespins – sett inn minst 500 kroner i løpet av fredagen og aktiver tilbudet i rullegardinen, så kan du prøve ut den actionfylte videoautomaten Gates of Olympus Super Scatter fra Pragmatic Play helt kostnadsfritt. Spinnverdi 2 kroner, 35x i omsetningskrav.
• Live påfylling hver lørdag
  Enda et tilbud rettet mot live casino; gjør et innskudd på 250+ kroner i løpet av lørdagen og motta 100% opptil 1500 kroner – disse midlene må brukes på direktesendte pengespill, og omsetningskravet er satt til 35 ganger summen av innskuddet og bonusen (7 dagers frist).
• Gratisspinn hver søndag
  Avslutt uken med en herlig spinnpakke; så fort du satser minst 1000 kroner på valgfrie automater, blir du belønnet med 350 freespins på Big Bass Bonanza 1000 fra Pragmatic Play. Ingen separate innskudd kreves, og gevinstene må omsettes 35 ganger før du kan gjøre uttak.

Spennende tilbud hver dag i uken, dog med varierende vilkår og omsetningskrav – vær forsiktig når du takker ja til en bonus. På toppen av dette kommer regelmessige casinoturneringer, der du kan kjempe om en andel av den oppgitte premiepotten. Jeg fant også en rekke oddskampanjer, vel å merke.

Lojalitetsprogram

• Lojalitetspoeng: NEI
• Stigende nivåer: NEI

Etter å ha blitt imponert av den fullstappede kampanjeseksjonen, var det ganske skuffende å støte på et lukket VIP-program uten tydelige frynsegoder og stigende nivåer – her må du bli «invitert» av VIP-teamet, som vurderer aktiviteten din løpende. Selskapet lover deg eksklusive tilbud, cashback og andre bonuser, men jeg foretrekker tydelige milepæler. Riktignok har selskapet en separat seksjon med belønninger, der du mottar diverse premier når du fullfører utpekte «oppdrag». Greit nok.

Min mening om bonusene

Fyldig kampanjeseksjon med en haug av interessante tilbud og kampanjer rettet mot både automater, live casino og odds – her har du mer enn nok å velge mellom, hver eneste dag i uken. To tomler opp. Litt irriterende at tilknyttede vilkår og omsetningskrav varierer, men det er bare å følge med på den lille skriften før du takker ja til en bonus. Lukket VIP-program trekker også nedover, mens turneringer og belønninger trekker oppover. Alt i alt kan du se frem til en belønnende opplevelse hos aktøren.

• RCasino får 9/10 poeng for bonusene sine

Hvordan skape en konto hos RCasino

Simpel, smidig registrering som lar deg fylle ut alle nødvendige opplysninger umiddelbart, i stedet for å dele dem opp over flere steg – når du har skrevet inn den etterspurte informasjonen, får du tilsendt en e-post med en verifiseringslenke; trykk på denne, så kan du logge inn og gjøre ditt første innskudd. Rask og oversiktlig prosess som også kan gjennomføres på samtlige mobile enheter. Tommel opp.

Registreringen

1. Start registreringen
   Trykk på «Registrer»-knappen helt øverst til høyre på skjermen for å starte prosessen
2. Fyll ut opplysninger
   Takk ja til bonusen, skriv inn din e-postadresse, velg et passord og gå videre til neste steg
3. Skriv inn personalia
   Ytterligere informasjon som adresse, postkode og telefonnummer blir etterspurt her
4. Gjør et behagelig innskudd
   Logg inn, velg en betalingsmetode, skriv inn beløp, følg veiledningen og gjør et innskudd
5. Motta bonuspenger!
   Kreditering av bonusmidler og gratisspinn skjer helt automatisk etter noen få sekunder

Spillutvalget

• Antall spilleautomater: 10.000+

Gigantisk portefølje med casinospill fra et gedigent antall leverandører, men jeg må dessverre rakke ned på brukervennligheten i dette avsnittet – oppdelingen av pengespill er avgjørende når det er snakk om såpass mange muligheter. For øyeblikket kan du bla nedover i lobbyen og se om du finner noe spennende i de angitte samlingene, eller bruke den innebygde søkemotoren hvis du kan navnet på favorittspillene dine. Filtersystemet er mangelfullt, og jeg fant ingen tematiske samlinger.

🎰 Hjulspill

Størstedelen av porteføljen består av automater, og disse er delt inn i kategorier som toppspill, eksklusive spill, nye lanseringer, videoautomater med bonuskjøp, jackpotspill og lignende – ikke dårlig, men fortsatt ikke godt nok. Vanskelig å finne frem i mylderet. Jeg likte dog at du kan åpne et helt tilfeldig spill når som helst; bare trykk på «bland»-knappen helt nederst. Anbefaler disse tre spillene;

• The Crypt fra Nolimit City
  Ikke for sarte sjeler – en oppslukende, skummel videoautomat med kule bonusfunksjoner
• Book of Fallen fra Pragmatic Play
  Velbalansert lansering inspirert av utallige «Book of»-spill, med egyptisk mytologi i sentrum
• Godbreaker fra NetEnt
  Vakker, moderne videoautomat fra den prisbelønnede svenske leverandøren – må prøves

⭐️ Eksklusive automater

Lobbyen inneholder en samling med eksklusive spill, men dette er verken spill som selskapet har utviklet på egen hånd, eller kjøpt rettighetene til – jeg fant de samme lanseringene hos andre aktører også. Ja, de er ikke tilgjengelig overalt, men jeg ville heller ikke kalt dem «eksklusive». Mange av dem kan dog være interessante, så prøv dem gjerne. Her er tre gode lanseringer som jeg kan anbefale;

• Zalatar fra Endorphina
  Magisk, stemningsfull videoautomat med fordelaktige bonusspill og innebygde gratisspinn
• The Governor fra Betsoft
  Tegneserieinspirert lansering inspirert av politikk – oser av dramatikk og lukrativ korrupsjon
• Flame of Ra fra Evoplay
  Egyptiske guder venter deg i dette spillet; aktiver bonusfunksjonene og høst inn belønninger

🃏 Jackpotspill

Stort pluss i boka for å tilby lokale jackpoter; trykk på den aktuelle seksjonen i sidemenyen, så ser du de tre jackpotene som selskapet deler ut til medlemmene sine. På toppen av dette kommer en samling med jackpotautomater i casinolobbyen – ingen av disse kan vise til en progressiv jackpot i millionklassen, men det er snakk om enorme innebygde toppgevinster. Sett av tid til disse tre;

• Octowins fra Pateplay
  Morsom videoautomat med flotte animasjoner – utforsk havets dyp og hal i land gevinster
• Gold Trio Jackpot fra Playtech
  Moderne klassiker fra dette historiske selskapet, med autentiske omgivelser og store premier
• Ultimate Golden Dragon fra Betsoft
  Visuelt fullkommen, actionfylt automat der valgfrie bonusfunksjoner kan gi enorme summer

♦️ Live casino

Seksjonen med direktesendt spenning er separert fra vanlige, digitale casinospill – dette er et pluss i boka. Ett trykk i sidemenyen, så ser du en oversiktlig lobby og en undermeny med videre snarveier til spesifikke kategorier som rulettbord, blackjack, baccarat, kortspill og showspill. Jeg hadde likt å se mer informasjon, deriblant antallet aktive spillere og nylige utfall i rundene, men pytt ei. Prøv følgende tre;

• Bet on Poker fra Playtech
  Brukervennlig, raskt pokerspill med brede innsatsmuligheter – perfekt for mobile enheter
• Monopoly Live fra Evolution Gaming
  Unikt showspill som lar deg utforske Monopolbrettet med 3D-grafikk og lukrative bonuser
• Treasure Island fra Pragmatic Play Live
  Eventyrlig lansering med gjennomtenkte omgivelser, hyggelige verter og store toppgevinster

♠️ Bordspill

Her bommer selskapet litt – eller velger å styre medlemmene sine mot live casino med vilje. Hvis du ønsker å prøve ut digitale bordspill som blackjack, rulett, poker og lignende, må du bruke den innebygde søkemotoren; undermenyen i casinoseksjonen mangler snarveier til disse titlene helt og holdent. Trekk i boka for senket brukervennlighet, men ikke avgjørende. Søk deg opp på disse tre;

• Virtual Roulette fra Pateplay
  Visuelt tiltrekkende, brukervennlig rulettbord med europeiske regler (ett null på ruletthjulet)
• 3 Card Poker fra Dragon Gaming
  Nervepirrende pokerspill med raske spillrunder og omfattende toppgevinster for gode hender
• Pai Gow fra Betsoft
  Eldgammelt kinesisk kortspill som har tatt seg inn i det europeiske markedet – prøv det ut

🎲 Terningspill

Ingen egne snarveier til terningspill, dessverre – også her blir du nødt til å søke deg opp på slike titler, hvis dette er kategorien du foretrekker. Generelt sagt virker det som at spillportalen fokuserer mest på automater, live casino og alternative pengespill, mens andre klassiske sjangere gjemmes unna i mylderet av lanseringer. Hvis du er fast bestemt på å prøve terningspill, kan du oppsøke følgende;

• Craps fra Concept Gaming
  Klassisk terningspill med opplegg for innebygde strategier og et stort gevinstpotensial

🎯 Bingo og skrapelodd

Casinoseksjonen gir deg tre spesielle valg i undermenyen; krasjespill, heldige spill og virtuelle spill. Førstnevnte er selvforklarende, mens de to andre inneholder henholdsvis bingospill, skrapelodd, lotterier og andre kreative lanseringer, samt virtuell sport i alle former og farger. Mer enn nok å velge mellom, men litt kjedelig å trykke på måfå – en bedre sortering hadde gjort seg. Her er tre kule spill;

• Baile Funk Bingo fra Caleta
  Fargerikt bingospill inspirert av festivalene i Brazil, med passende musikk og animasjoner
• 9 Planet Shockers Scratch fra Boldplay
  Intergalaktisk skrapelodd – brede innsatsmuligheter, raske spillrunder og store toppgevinster
• Amaterasu Keno fra Mascot
  Lotterispill med japanske røtter, der du kan vinne opptil flere millioner kroner fra én runde

Spillutviklere og leverandører

Trykk på «Leverandører» lengst til høyre i undermenyen, så får du se en lang liste med samtlige (118) selskap som har bidratt til porteføljen – alle i alfabetisk rekkefølge nedover. En valgfri sortering kunne ha løftet brukervennligheten, men det er positivt at nettstedet viser hvor mange spill hver utvikler har skapt. Jeg fant en fin blanding av både markedsledende kjendiser og interessante nykommere;

• Betsoft
  Velkjent spillutvikler som fokuserer på 3D-grafikk og oppslukende, dype animasjoner
• Hacksaw Gaming
  Raskt voksende leverandør med mange spennende, tematiske videoautomater på menyen
• Nolimit City
  Innovativt selskap som skaper forbløffende, ofte provoserende spill med sprø funksjoner
• Spinomenal
  Blant markedets største utviklere av hjulspill – solid blanding av alle mulige automater
• 18 Peaches
  Ung, interessant leverandør som lanserer ett spill per måned, med herlige mekanismer

Min mening om spillutvalget

Gigantisk portefølje med det aller meste av pengespill under samme tak – og en god del smarte snarveier som styrker brukervennligheten. Tydelig fokus på spilleautomater og live casino, med regelmessige turneringer og en separat seksjon bestående utelukkende av jackpotspill (innebygde jackpoter). Videreutvikling og finpussing kreves for å virkelig stråle, men fungerer fint inntil videre.

• RCasino får 8/10 poeng for spillutvalget sitt

Betalingsmetoder

Standard sett med betalingsmetoder som fungerer fint i Norge og brukes av utallige norske spillere – ingenting utenom det vanlige her. Jeg savner muligheten til å gjøre innskudd med verdikuponger, men folk flest foretrekker uansett å bruke enten bankkortet, e-lommeboken eller kryptovaluta. Litt skuffende at maksbeløpet for innbetalinger med debet/kredittkort er lavt, ellers er alt i orden.

Betalingsmetode	Minsteinnskudd	Minsteuttak	Maksuttak	Uttakstid
VISA/Mastercard	350 kroner	/	10.000 kroner	/
MiFinity	350 kroner	1000 kroner	10.000 kroner	48 timer
Kryptovaluta	350 kroner	1000 kroner	10.000 kroner	24 timer
Bankoverføring	/	1000 kroner	10.000 kroner	72 timer

Gjøre et innskudd

1. Åpne kassen
   Trykk på den blå «Innskudd»-knappen øverst til høyre på skjermen, sjekk de aktuelle grensene og velg hvilken av betalingsmetodene du ønsker å bruke – deretter går du til neste steg.
2. Skriv inn beløp
   Velg blant de forhåndsskrevne beløpene i hovedfeltet eller angi den nøyaktige summen som du vil overføre til spillesaldoen, marker din foretrukne velkomstbonus og gå videre.
3. Bekreft betalingen
   Fyll ut betalingsinformasjonen og bekreft transaksjonen i neste steg, det være via en toveis autentifisering, via MiFinity -appen, eller via den separate kryptolommeboken din.
4. Motta pengene
   Vent på at midlene blir kreditert på spillekontoen, sammen med den gitte casinobonusen. Samtlige innskudd skal rulle inn i løpet av et øyeblikk, og velkomstpakken følger like etter.

Uttaksprosessen

Etter å ha fullført eventuelle bonusvilkår og omsetningskrav, kan du gå tilbake til kassen, trykke på «Uttak» i sidemenyen og følge de angitte stegene – merk at du ikke kan ta ut penger tilbake til et bankkort; du blir i stedet nødt til å gjøre en bankoverføring i slike tilfeller. Jeg likte ikke at du må ta ut minst 1000 kroner om gangen. Usikkert hva medlemmene forventes å gjøre med mindre summer.

Min mening om betalingene

Selve utvalget av betalingsmetoder er passende og tilrettelegger for smidige innskudd og uttak her i Norge, men jeg må si at minstebeløpene bør justeres – selskapet kan ikke kreve at folk etterlater ethvert beløp under 1000 kroner på spillesaldoen. Her blir det trekk i boka. Definitivt ikke et problem for den gjennomsnittlige norske spilleren, men kan være irriterende for nybegynnere/hobbyspillere.

• RCasino får 7/10 poeng for betalingene sine

Sikkerhet og bakgrunn/rykte

Viktig å poengtere at dette spillportalen styres av Green Champions Leader SRL., et velkjent selskap med lang erfaring i casinobransjen og flere vellykkede nettcasinoer bak ryggen – jeg har allerede skrevet lange og utfyllende omtaler av bl.a. Slots Hopper, CasinoLoots, Kaleo Casino og Rizzio Casino, som alle tilhører samme aktør. Selskapet har sitt hovedkontor i Costa Rica, men betalingene går via Kypros.

Lisens

• Lisensiert av Anjouan Gaming Board
• Utstedt til Green Champions Leader SRL., med lisensnummer ALSI-202502014-FI1
• Betalingene behandles av datterselskapet Widoma Trading Co. på Kypros (EU)

Ansvarlig spilling

• Aktøren tilbyr kun ett verktøy som begrenser spillerens aktivitet; innskuddsgrenser, som må aktiveres via kundeservice – valgfrie, langvarige selvekskluderinger er også tilgjengelig.

Tommelen opp for å tilby daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser, men trekk i boka for å ikke la medlemmene aktivere dette verktøyet på egen hånd via profilsiden – kjedelig å måtte kontakte kundeservice kun for å begrense spillekontoen. Jeg savner også andre mekanismer, deriblant øktgrenser, innsatsgrenser og tapsgrenser. Ei heller fant jeg muligheten til å ta midlertidige pauser.

Hva sier norske spillere om RCasino?

Ingen norske medlemmer har publisert offentlige tilbakemeldinger om opplevelsen hos dagens aktør for øyeblikket, men du skal vite at Green Champions Leader SRL har et godt, plettfritt rykte som de sikket ønsker å opprettholde. Selskapet har ikke fått noen advarsler eller bøter fra lisensorganene.

Brukervennlighet

Jeg vet hvor vanskelig det er å skape en fyldig spillportal uten å støte på trøbbel med oppdelingen av de ulike seksjonene – derfor gir jeg selskapet tommelen opp for deres gode jobb med både menyene og hver enkelt lobby. Med det sagt virker designet noe gammeldags og primitivt til tider; en visuell finpussing kan løfte opplevelsen markant. Alt er oversatt til godt norsk, og du får mye info på forsiden.

Mobilvennlighet

Nettstedet fungerer fint på alle mobile enheter, uten behov for nedlastning av separate casinoapper eller lignende handlinger – bare skriv inn adressen deres direkte i nettleseren på en hvilken som helst telefon, så blir du møtt av den mobile versjonen helt automatisk. Omgivelsene anpasser seg, menyen flyttes til toppen av skjermen, og spillutvalget er nøyaktig det samme, uavhengig av operativsystemet.

Min mening om designet og erfaringen

Ikke den vakreste eller mest oppslukende spillportalen jeg har sett, og heller ikke det mest moderne designet der ute – uten at dette nødvendigvis er avgjørende, spesielt for erfarne spillere. Sidemenyen gir deg rask tilgang til alle de viktigste seksjonene, registreringen er kjapp, mobilvennligheten er høy og mangelen på animert grafikk sørger for høy hastighet på tvers av forskjellige enheter. Ikke dårlig.

• RCasino får 8/10 poeng for omgivelsene sine

Kundeservice og støtte

• Kontaktmetoder: Live chat, e-post
• Norsk service: JA
• Døgnåpen: JA

Helt nederst i sidemenyen har du knappen «Støtte», som åpner selskapets chattefunksjon – der får du prate med en robot som hjelper deg frem i den innebygde FAQ-en, for deretter å sette deg over til en konsulent dersom du trenger videre støtte. Jeg fant også en separat seksjon med ofte stilte spørsmål, men der får du kun tilgang til en liten håndfull med forhåndsskrevne svar. Fullt fokus på live chat.

Testresultat: Hvor kjapt vi fikk hjelp

Siden roboten ikke kunne hjelpe meg med tullespørsmålene mine, ble jeg satt over til en medarbeider og fikk beskjed om at ventetiden er på rundt 5-6 minutter. Stew svarte etter nøyaktig 6 minutter – pluss i boka for å tilby støtte på norsk, selv om det er automatiske oversettelser. Jeg likte at Stew skrev for hånd, i stedet for å sende meg lange standardsvar. Hyggelig, raskt og effektiv. Veldig bra.

Min mening om kundeservicen

En ordentlig, fyldig hjelpseksjon med forskjellige snarveier, e-postadresser og en oppdelt liste med ofte stilte spørsmål ville ha løftet poengsummen – i skrivende stund er hjelpen noe begrenset, og fokuserer utelukkende på chattefunksjonen. Samtidig kan du regne med hyggelig og vennligsinnet hjelp på norsk døgnet rundt, derfor skal jeg ikke klage. Innebygd FAQ i chatten er også smidig.

• RCasino får 8/10 poeng for kundeservicen sin