Riviera Casino

Bli kjent med Riviera Casino, et enkelt, oversiktlig og mobilvennlig nettcasino som dobler saldoen din fra start og byr på regelmessige bonuser – vår ekspert skal nå prøve det ut og gi deg sin vurdering!

Velkomstbonus: opptil 20.000 kroner!

Jeg kan ikke si at nettstedet imponerte meg noe særlig i starten – forsiden ser altfor simpel ut, og til tross for det lovende navnet la jeg ikke merke til noen tematiske visuelle detaljer. Registreringen gikk i hvert fall kjapt, og informasjon om den første innskuddsbonusen dukket opp underveis. Totalt er det snakk om tre separate tilbud på rad, alle med varierende prosentsats og maksbeløp. Her får du dobbelt opp i starten, halvert avkastning under neste innbetaling og mest valuta for pengene når du setter inn penger for tredje gang. Ikke ulikt veldig mange andre aktører. Jeg ville nok gått for den første og tredje bonusen maksimalt, og halvert det andre innskuddsbeløpet – bare for å vise aktøren hva jeg mener om synkende prosentsatser. Alt i alt gir de ut opptil 20.000 bonuskroner, men du må investere ca. 28.500 kroner totalt for å hente dem. Ikke særlig lukrativt.

1. innskudd: 100% opptil 5000 kr
2. innskudd: 50% opptil 10.000 kr
3. innskudd: 150% opptil 5000 kr

Så var det vilkårene, som påvirker opplevelsen markant og avgjør om en casinobonus er fordelaktig eller ikke. Her har selskapet valgt å følge industristandarden, noe jeg alltid setter pris på – hver krone du mottar i bonus må omsettes 35 ganger før uttak kan gjøres. Minsteinnskuddet er på 200 kroner, maksimal innsats underveis i omsetningen er 50 kroner, og tidsfristen er satt til 7 dager etter krediteringen. Litt vel kort frist, men det lar seg gjøre. Én ting var negativt; begrensede gevinster. Du får ikke sitte igjen med mer enn 5000/10.000 kroner totalt etter omsetningskravet – avhengig av bonusen det er snakk om. Ingen virkelig store gevinster, med andre ord. Gjerrig holdning, men heller ikke uvanlig. Fortsatt verdt å bruke muligheten, ikke minst pga. den tredje innskuddsbonusen på 150%. Husk at live casino og bordspill er utelukket eller bidrar i mindre omfang til frigjøringen.

Bonuskode

Ingen bonuskoder kreves for å aktivere disse tre velkomstbonusene – du velger enkelt nok et tilbud i undermenyen når du utfører innskuddet ditt, og ser pengene dukke opp så fort transaksjonen godkjennes. Jeg opplevde ingen forsinkelser eller annet trøbbel etter testbetalingen min i dag, og ser for så vidt at nettcasinoet ikke bruker bonuskoder, kampanjekoder og lignende «skjulte» frynsegoder i det hele tatt. Samtidig vil jeg fortsatt anbefale at du registrerer deg via Casinospesialisten, slik at selskapet ser hvor du kommer fra. Trykk på «Spill nå» her i omtalen, start registreringsprosessen, skriv inn alle etterspurte opplysninger og logg inn på spillekontoen, for deretter å gjøre innskudd og motta de utlovede midlene – aktøren får samtidig vite at du hamstrer informasjon hos den største casinoportalen i Norge, og at du har krav på deres aller beste tilbud.

Freespins

Du får ingen freespins med ditt første innskudd.

Jeg må si at det var skuffende å ikke få noen kostnadsfrie spinn sammen med bonuspengene. Greit nok når det er snakk om enorme summer (flere titalls tusen, for eksempel), men ikke hvis casinoet gir ut et helt standard beløp – utallige konkurrenter byr på både 5000 kroner ekstra og 100-200 gratisspinn hvis du velger dem i stedet. Hvorfor skal noen derfor foretrekke dagens sted? Jo, hvis du planlegger å bli værende hos ditt neste nettcasino i en liten stund, er det selvfølgelig bedre å gå for en aktør som tilbyr flere sammenhengende velkomstbonuser. Dessuten er gratisspinn sjelden verdt mer enn 1 krone per stykk, noe stadig flere potensielle spillere noterer seg under vurderingen – og ikke lar seg imponere av et par hundre kroner ekstra. Langt viktigere å finne bonuspenger med gunstige, overkommelige vilkår. Hvis du er fast bestemt på å skaffe deg gratisspinn, går du bare tilbake til topplisten.

Spesielle kampanjer og casino tilbud

Casinoet har disse kampanjene pågående i skrivende stund:

Påfyllingsbonus hver mandag
Logg inn på spillesaldoen din i løpet av en hvilken som helst mandag, mellom kl. 18.00 og 21:00, gjør et innskudd på minst 200 kroner og motta 50% opptil 5000 kroner ekstra i bonuspenger! Vilkårene er de samme som i velkomstpakken, med 35x i omsetning og 7 dagers frist. Helt grei «happy hour».

Valgfrie bonuser hver onsdag
Onsdager byr på hele tre forskjellige påfyllinger med forskjellig verdi – sett inn 200 kroner og spill med 300, sett inn 500 kroner og spill med 1000, eller sett inn 1000 kroner og spill med 2500 (150% ekstra). Merk at du kan bruke ett tilbud, eller gå for alle tre etter hverandre. Standard omsetningskrav gjelder.

Bonuspakke hver helg
Kom tilbake i løpet av helgen og gjør et innskudd på minst 200 kroner, så mottar du 50% opptil 5000 kroner og 20 gratisspinn på den populære videoautomaten Big Bass Bonanza fra Pragmatic Play, med vanlige bonusvilkår. Mager bunt med spinn, men du får i det minste prøvd deg frem kostnadsfritt.

Jeg kan ikke si at kampanjeseksjonen var overveldende, eller at jeg ble imponert av de tre faste tilbudene, men du får heldigvis både bonuspenger og gratisspinn med jevne mellomrom – bedre enn ingenting. Positivt at selskapet holder seg til sine gunstige vilkår, uten å senke underholdningsverdien eller stikke kjepper i spillernes hjul på andre måter. Med det sagt bør de definitivt skru opp tempoet og legge ut flere interessante kampanjer så raskt som mulig, ellers kommer spillerne til å hoppe over til diverse konkurrenter – som det kryr av i dagens casinounivers. Underlig å ikke se noen turneringer, for eksempel. Hvis selskapet ikke ønsker å skape egne konkurranser av denne typen, kan de jo legge ut store nettverkskampanjer som Drops & Wins fra Pragmatic Play, for eksempel? Eller et månedlig lotteri for aktive medlemmer? Helst på toppen av regelmessige nyhetsbrev med skreddersydde tilbud.

Lojalitetsordning/VIP-program

Lojalitetspoeng: NEI
Stigende nivåer: NEI
Score for VIP-programmet: /%

Neste skuffelse lot seg ikke vente – nettcasinoet har nemlig ikke fått på plass noen bonusmekanismer heller. Jeg forventet ikke å se en fabelaktig, tematisk ordning, men noe simpelt som lojalitetspoeng for innsatser med ekte penger? Som senere kan veksles til gratisspinn eller bonuspenger i en lojalitetsbutikk? Eller et nivåbasert VIP-program, der du tjener deg frem til stadig bedre frynsegoder mens du klatrer oppover? Alt er bedre enn komplett tomhet. Jeg kunne ha ignorert dette problemet hvis nettcasinoet var rykende ferskt, men nå har de hatt flere år på seg til å utvikle og lansere én eller annen form for faste belønninger. Akk nei – de tror tydeligvis at folk skal bli værende kun pga. de ukentlige påfyllingene. Lover ikke godt for fremtiden deres, siden markedet er fullt av langt mer gavmilde selskap.

Spillutvalg

Antall spill: 4000+
Type spill: Spilleautomater, Live Casino, Bordspill, Skrapelodd, Bingo, Keno, Krasjespill
Score for spillutvalget: 76%

Nei, virker nesten som at selskapet bak kulissene valgte å ikke gjøre stort mer med nettcasinoet, etter å ha fått på plass velkomstpakken sin. Spillutvalget er såpass simpelt og til tider kronglete at jeg ble helt satt ut. Sprøtt at det er mulig å lansere et moderne casino på nett uten å vurdere hva spillerne trenger og hva som er vanlig i bransjen. Uansett om du trykker på «Casino» eller «Spilleautomater» i hovedmenyen, komme du frem til den samme oversikten – med en primitiv undermeny som heldigvis lar deg velge mellom en liten håndfull med populære kategorier. Automater, rulettbord, blackjack, bordspill, virtuelle casinospill, lotterier, spill med øyeblikkelige gevinster, samt andre spill som ikke passer inn i vanlige sjangere. Ingenting utenom det vanlige, ingen tematiske samlinger, ingen filtersystem, ingen dype snarveier, ingen liste med jackpotautomater, ingen mulighet til å skape en personlig favorittliste. To tomler ned.

Så var det bordspillene og andre pengespill – her har du som sagt snarveier til visse populære sjangere som rulett og blackjack, samt en generell oversikt med alle andre bordspill. Hvorfor selskapet ikke lenker til baccarat? Hvorfor de ikke lar deg fokusere på pokerspill? Hvordan man skal finne frem til klassiske maskiner eller videopoker? Jeg aner ikke. Søkemotoren er din eneste utvei. Positivt at alternative titler er ryddet inn i et par egne samlinger, men det er ikke lett å se forskjell på dem. Trykk deg inn på «Øyeblikkelig gevinst», så ser du diverse trendy krasjespill, fargerike skrapelodd og andre spesielle titler som f.eks. japanske Plinko. Går du til «Annen», får du se ytterligere krasjespill, lotterier, terningspill og simple kortspill (?), mens seksjonen «Keno» skilter med både lotto og bingospill. Hvorfor ikke kombinere alle tre? Eller dele dem opp i underkategorier? Tåpelig. Virtuelle spill byr på fotball og lignende – kult nok.

Klar for neste nedtur? Aktøren har ikke lagt ut noen liste med leverandører! Helt sprøtt. Jeg ser navnet på utvikleren bak hvert enkelt spill i oversikten, men det går ikke å trykke på dette – ei heller kan du åpne en generell liste med spillutviklere for å bli kjent med spesifikke selskap. Tro meg, jeg lett nærmest febrilsk etter en annen vinkel. Sjekket søkemotoren, sjekket lobbyen, sjekket til og med bunnteksten! Joda, porteføljen inneholder automater og andre casinospill fra både Play’n GO, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Quickspin, Habanero, Playtech og andre velkjente leverandører, i tillegg til unge, lovende nykommere som allerede har tatt markedet med storm; Nolimit City, Skywind og Wazdan er gode eksempler. Totalt er det tydeligvis snakk om mer enn et dusin ulike selskap, og selve spillutvalget består dermed av nesten fem tusen lanseringer – som det derimot er vanskelig å finne, på grunn av lav brukervennlighet.

Live casino

Jeg trodde at jeg hadde sett alt. Jeg trodde at jeg hadde klaget på alt som var å klage på. Neida, dette nettcasinoet fortsetter å imponere – og nå skulle jeg ha inkludert gåseøyne. Du skjønner, selskapet har ikke fått på plass live casino i det hele tatt. Ja, du leste riktig! Ingen livespill overhodet. Ingen mulighet til å prøve ut direktesendt underholdning fra komforten av ditt eget hjem. Seriøst? Den største moderne trenden i casinobransjen, spillene som omtrent alle ser etter nå om dagen? Tok en stund før det virkelig traff meg. Jeg sjekket hovedmenyen – ingenting. Jeg sjekke casinomenyen – ingenting. Jeg sjekket listen med bordspill – ingenting. Utforsket oversikten med rulettbord og blackjack – ingenting. Enten så må dette være en midlertidig, teknisk feil, eller så er dette kanskje det aller første nettcasinoet der ute som har valgt å ikke legge ut noen live casinospill. Sørgelig.

Vel, jeg vet nesten ikke om det er smart å se på sammenligningen ovenfor, siden dette nettcasinoet neppe klarer å «vinne» over konkurrentene. Merk dog at det finnes flere langt dårligere aktører der ute, med lavere underholdningsverdi, kjipere vilkår og færre betalingsmetoder – jeg håndplukket to av dem, bare slik at du kan sammenligne deres tjenester med dagens aktør. Ta en kjapp titt på tabellen og noter deg selskapenes velkomstbonus, betalingsmetoder, casinolisens og poengvurdering (som de fikk av meg eller mine kollegaer i hver sin respektive omtale). Ser du at Riviera Casino er hakket bedre enn de to andre? Ja, men hvis jeg hadde valgt to etablerte, prisbelønnede utfordrere, ville situasjonen vært den stikk motsatte.

Mobil casino og app

Score for mobilvennligheten: 88%

Selve nettstedet fungerer heldigvis fint på mobile enheter – det skulle bare mangle. Alle nyere casino på nett skilter med plettfri mobilvennlighet, takket være den nymotens HTML5-teknologien som automatisk finner ut hvilket operativsystem og enhet du bruker, for deretter å anpasse seg etter skjermen din. Du skriver enkelt nok inn adressen til casinoet i nettleseren på en hvilken som helst telefon, så blir du møtt av mobilversjonen deres. Der kan du både registrere deg, gjøre innskudd, utforske spillutvalget, prate med kundeservice, aktivere tilbud og ta ut gevinster – ingenting å sette fingeren på. Derimot må du forholde deg til samme ulemper som jeg nevnte tidligere, med manglende kategorisering av porteføljen og komplett mangel på bonusordninger. Kan passe bra hvis du har penger eller gratisspinn utestående, eller hvis du uansett holder deg til spillene på forsiden.

Innskudd og uttak på Riviera Casino Norge

Minste innskudd: 100 kroner
Innskudd- og uttaksmetoder: VISA, Mastercard, MiFinity, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USDC
Uttakstid: 48 timer
Score for betalingene: 86%

Standard sett med betalinger – omtrent som forventet. Du kan gjøre innskudd med bankkort, e-lommeboken MiFinity, eller med ulike typer kryptovaluta. Ingen spesielle, alternative tjenester er tilgjengelig, og det er kanskje like greit. Folk flest foretrekker uansett bankkort og krypto. Inntil videre skal du kunne bruke ditt vanlige, norske debet/kredittkort fra VISA/Mastercard, men jeg anbefaler at du heller skaffer deg en konto i utlandet. Flere internasjonale neobanker med europeisk lisens tilbyr tjenestene sine i Norge – du kan f.eks. sjekke ut Revolut, Lunar eller N26, som alle har kapret en del oppmerksomhet i landet vårt. Bestill et fysisk kort, eller aktiver et virtuelt debetkort og bruk det hos utallige casinoer! Krypto er en annen smidig løsning som brukes stadig oftere av casinospillere verden rundt, takket være ekstra høy anonymitet og maksimal trygghet bak transaksjonene. Hvis du er litt datakyndig, er dette helt klart en strålende løsning

Dessverre får du ikke utført betalinger med norske kroner som myntenhet – selskapet tillater kun transaksjoner med euro. Litt kronglete, men ikke avgjørende. Husk at uttak alltid må gjøres tilbake til samme betalingsmetode som du brukte sist (under ditt seneste innskudd), og at det ikke går å sende casinogevinster til norske bankkontoer. Altså får du ikke tatt penger til et norsk kort eller konto – enda en grunn til å oppsøke nettbankene jeg nevnte ovenfor. MiFinity og krypto fungerer derimot plettfritt, og nettcasinoet tar selvsagt ingen gebyrer for uttakene. Uttaksbehandlingen er dessuten standard, med opptil 48 timers ventetid før pengene sendes av gårde. Du kan bli nødt til å verifisere kontoen din før eller siden, spesielt hvis du tar ut store beløp – send inn et bilde av passet ditt og en nylig regning, så er det gjort. Jeg pleier å gjøre dette på forhånd, gjerne like etter registreringen.

Kontakte kundesupport

Kontaktmetoder: Live Chat, E-post
Norsk support: NEI
Score for kundeservicen: 82%

Enda en skuffelse ventet på lur like før den tekniske delen av dagens anmeldelse avsluttes – kundeservicen er nemlig ganske begrenset, og aktøren har ikke lagt noen ofte stilte spørsmål i det hele tatt. Joda, du kan selvfølgelig ta kontakt med dem via live chat, det skulle bare mangle. Trykk på den lille, røde snakkeboblen nederst til høyre på skjermen, så kan du skrive inn henvendelsen din og vente på svar fra første ledige medarbeider. Hjelpen er derimot kun på plass fra kl. 09:00 til 23:00 hver dag i uken, altså får du ikke løst eventuelle problemer på natten. Du kan også sende en e-post til de oppgitte adressene – positivt at selskapet offentliggjør e-posten til ulike avdelinger i bunnteksten. Med det sagt fant jeg ingen FAQ-seksjon, og dette trekker sterkt nedover. Hvorfor kan ikke spillerne få lov til å hjelpe seg selv med vanlige, primitive spørsmål?

Om Riviera Casino

Eierskap: Riviera Entertainment N.V.

Nettstedet styres og eies av et selskap med samme navn – dette lover vanligvis godt. Riviera Entertainment N.V. har ikke lansert noen andre prosjekter, dermed er dette deres kjære flaggskip. Hvorfor ikke gjøre en bedre jobb med opplevelsen, i så fall? Hvorfor ikke oppsøke ulike konkurrenter og kopiere dem, eller i hvert fall se hvordan ting skal gjøres? Riviera Entertainment N.V. har hatt god tid på seg til å gjennomføre grundige oppgraderinger og finpussinger, for slik å videreutvikle tjenestene sine og skape et virkelig godt produkt. Hva stopper dem? Jeg antar at det er snakk om én av tre muligheter; de kan være fornøyd med ting slik de står, de kan ha gitt opp prosjektet, eller så kan de ha en gigantisk oppdatering på timeplanen. Jeg håper på det sistnevnte, men tror at det er snakk om det førstnevnte.

Historien bak

Grunnlagt: 2023

Selv etter flere aktive år i bransjen, ser jeg at nettcasinoet ikke har fått noen negative tilbakemeldinger på nettet – dette er utvilsomt et positivt tegn som antyder at ting fungerer bra. Ingen offentlige klager på forsinkede uttak eller lignende «røde flagg» som jeg ofte ser andre steder. Juridisk sett har selskapet sitt hovedkontor på den lille, karibiske øya Curacao, der tilsynsmyndigheten Gaming Control Board overser driften, økonomisk bærekraft, sikkerheten og personvernet hos samtlige aktører. Merk at Curacao tilhører Nederland, derfor følges mange europeiske retningslinjer og regelverk, til tross for at øya teknisk sett ikke er en del av EU. Samtidig blir alle betalingene dine behandlet av et datterselskap på Kypros (CPG Management Limited), derfor er du helt trygg i den forstand. HTTPS-protokoller og SSL-kryptering av serverne er et av kravene for Curacao-lisensen, bare så det er sagt. Trygg underholdning, dette.

Ansvarlig spilling

Verktøy tilgjengelig: JA

Wow, her kommer to tomler opp – jeg antok det verste, men må ta av meg hatten for Riviera Entertainment N.V. og deres forhold til spillernes økonomiske helse. Jeg sjekket profilsiden min, og fant frem til en valgfri innskuddsgrense, til tross for at myndighetene på Curacao ikke krever dette av lisensinnehaverne sine. Nesten alle Curacao-baserte selskap velger derfor å tilrettelegge for store tap, men denne aktøren er et herlig unntak! Aktiver en daglig, ukentlig og/eller månedlig begrensning for hvor mye du kan sette inn på spillesaldoen din, så slipper du uforutsette utgifter og kjip ettersmak. Innsatsgrenser, tapsgrenser og øktgrenser hadde vært fantastisk, men det er innskuddene som avgjør. Du kan også dra nytte av midlertidige pauser, der en såkalt «nedkjøling» stopper deg fra å bruke penger i noen dager. Selvekskludering setter prikk over i-en; denne mekanismen utestenger deg fra nettcasinoet i en lang stund (minst et halvt år).

Brukererfaring

Jeg kan ikke si at nettstedet ga meg en uforglemmelig brukererfaring – absolutt ikke. Heller tvert imot. Trolig kommer jeg til å glemme dem helt allerede i morgen. Designet er nøytralt og simpelt, men behagelig og velbalansert, uten sterk grafikk eller bilder som skriker etter oppmerksomhet. Ikke dårlig, det er bare at navnet ikke stemmer overens med opplevelsen. Noen bilder av Saint Tropez eller Nice hadde kanskje passet? Registreringen tok meg under et minutt, betalingen gikk inn på første forsøk, bonuspengene dukket opp like etter, og kundeservicen svarte etter få sekunder. Positive faktorer, men nybegynnere kan helt klart finne et langt bedre sted å tilbringe tiden. Oversettelsen til norsk kunne også være mer nøyaktig – visse overskrifter og tekst står fortsatt på engelsk, mens andre detaljer er dårlig oversatt. Brukererfaringen er midt på treet.

Begrunnelse for scoren vi har gitt

Totalvurdering – 80%

Ikke godt nok til å havne i toppkategorien her hos Casinospesialisten – selskapet bak kulissene må ta seg sammen og gjennomføre en kraftig oppgradering av tjenestene sine. Designet er kjedelig, kronglete og primitivt, som om dette er et gammelt nettcasino fra 2000-tallet; kan dog passe visse spillere som hater overflødige detaljer. Spillutvalget var den største skuffelsen i dag – null forståelse for medlemmenes behov og ønsker, ingen filtersystem, ingen smarte snarveier, ingen tematiske samlinger og ingen livespill i det hele tatt, til tross for den fyldige porteføljen og store antallet leverandører. Bonusene er den største fordelen, med en god, verdifull velkomstpakke som kommer med gunstige vilkår, samt flere ukentlige tilbud – mangelen på lojalitetsordninger, turneringer og et VIP-program var derimot kjedelig å se. Brukervennligheten er det første som må styrkes, siden denne påvirker både utforskningen av spillene og den generelle opplevelsen; kundeservice bør være tilgjengelig døgnet rundt, side om side ved en FAQ-seksjon.

Design – 82%
Spillutvalg – 76%
Bonuser – 84%
Brukervennlighet – 78%

Skribentens kommentar

Hey, Ronny her – skribenten bak dagens omtale. Fikk bittelitt hjelp og innslag fra to kollegaer i dag (Benedikte og Henrik), men fikk for det meste testet nettcasinoet på egen hånd. Hva kan jeg si, nå som jeg nærmer meg avslutningen? Min personlige kommentar må bli at stedet er verdt å prøve ut, kun på grunn av den fordelaktige velkomstpakken. Ditt første og tredje innskudd gir solid prosentvis avkastning, noe som lover godt kombinert med overkommelige bonusvilkår. Høst inn bonuspenger og bla nedover listen med automater mens du frigjør midlene og ser om du kommer ut i pluss. Går det bra, tar du ut gevinstene og hopper videre til neste nettcasino. Går det dårlig, har du fått i deg ekstra mye spenning takket være 100% og 150% i bonus. Uansett hva, ville jeg aldri blitt værende her i lengden. Ingen grunn til å være lojal her, dessverre.

Tre ting jeg likte;

• Gunstig velkomstpakke
• Simple omgivelser
• Høy mobilvennlighet

Tre ting jeg mislikte;

• Mangler live casino
• Ingen VIP-program
• Kronglete menyer